nori @00oichan 裏を返せば「お金払ったらミスし放題」って言うこともできるから、それはお客様も望んでいないことですよね? 当社はペナルティ払うよりも価値のあることを今後もやっていきます。っていう真意です。すごい nori @00oichan その会議の最後にベテラン営業が先方の部長に「xxちゃんさー。ウチのがミスしてごめんね〜品質高めるって名目で1500万くらいの仕事ちょうだいよ」って言っててOKされてた 帰り道の私「(あれ?今日って謝りに行ったんだよな。。なんで売り上げ上がってんの!?)」 SIerのベテラン勢。寝技えぐい
![オペミスの謝罪時 お客様が「そろそろペナルティを契約に盛り込みたい」とまで言い始めたときに上司がハートの強い反論をかましてくれた](https://cdn-ak-scissors.b.st-hatena.com/image/square/6c3c01bf8a5dc05c8c190386dcdd75995f8a232f/height=288;version=1;width=512/https%3A%2F%2Fs.tgstc.com%2Fogp3%2Fc84f24692aa35836ed9a0240411e351e-1200x630.jpeg)