めんそ~れ! 昨日は、「日本一の朝礼」で有名な沖縄教育出版の朝礼を見学に行ってきました。 沖縄教育出版は、出版会社のように聞こえますが、実は健康食品の通信販売を主としている会社です。したがって、従業員の大部分はコールセンターのオペレーターです。 まず、7時から、副社長(IBMの元同僚)と一緒に近くの公園のゴミ拾いを行いました。前日が日曜日と言うこともあり、公園にはペットボトルや空き缶、お弁当やお菓子のくずが、なぜブランコの横やジャングルジムの下、ベンチの横に平気で捨てられていました。それをひとつずつ拾っていくのですが、40分くらいで、大きなゴミ袋がいっぱいになりました。 8時から、IBMでの経験を話してくれとの依頼で、「あさべん」(朝の勉強会)の講師として、コールセンターのお話やビジネストランスフォーメーションのお話をさせていただきました。 9時からが、「日本一」と評判の高い朝礼の始まりで
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