小さい子どもにコンピュータを触らせるということ - ビスケットのあれこれ
ビスケットは，開発して新しい機能を追加したときなど，必ず子どもたちが使っている様子を自分目で見てどんな風に使っているかを見てきます（最近はその暇が無くて他人に任せていたりして，かなりまずいんですが）．3年前くらいの面白いエピソードをご紹介しましょう． ちょうど，Androidタブレットで動くビスケットを開発していて（これはまた一般には配布していません．実験環境だけです），それがどのように子どもたちに使われるか見に行きました．僕としても指で直接操作するタブレットのUIの開発は初めてで．実は，マウスとタッチペンの操作は結構似ています．どちらも，非常に小さいエリアを結構正確にポイントできて，ドラッグもできますから．どちらかというと，ペンの方がドラッグが得意でしたね．小さい子はマウスクリックが全然出来ないとか（ボタンを押すときに指先だけ押すということができないので，手を握ってしまって，その結果マウ
UIの改悪がUXを改善させる場合 - A Successful Failure
2013年01月20日 UIの改悪がUXを改善させる場合 Tweet Good UI≠Good UX UIとUXについてはその理解について多くの議論がなされてきた。たとえば、Googleの及川氏は「写真が語るUXとUIの違い」というエントリにおいてコーンフレークの例を元にUIとUXについて説明したが、その後、ERATOの渡邊氏が「1分でわかるUIとUXをわかりやすく説明する写真とお話」というエントリにおいて、ATMを例によりわかりやすい説明を挙げている（次の写真は当該エントリからの引用）。 この例ではたとえUIが素晴らしくても、そのATMは時間がかかるため、長い待ち時間ができ、結果としてUXが損なわれる場合を示している。 しかしながら、実際にはATMの劣悪なUIが悪いUXの原因となっている可能性があり、本当にこのATMのUIは素晴らしいのかという疑問が残る。つまり「Good UI ≠ Go
「左上の魔術師」理論
Web業界のデザイン手法として、密かに流行し始めている「左上の魔術師」理論。 サイトとしての「見栄え」よりも、ユーザーの「目の動き」に着目したWebデザイン手法として注目を浴びています。 今回は、まず始めにWebサイトのデザイン別にユーザーの「目の動き」を解説します。 そして、実際にミリオン単位でユーザーを獲得しているサイトを考察することで、「左上の魔術師」理論を解説したいと思います。 1.カラム別Webサイトデザイン 2.昔はたくさんあったWebサイトデザイン 3.ページ単体を見に来たときのユーザーの目の動き 4.サイト全体を見たくなったユーザーの目の動き 5.ミリオン単位でユーザーを獲得しているサイトのデザイン 6.左上の魔術師とは 1.カラム別Webサイトデザイン 現在のWebサイトの多くは、「1カラム型」、「2カラム型」、「3カラム型」のどれかで構成されています。 このうち「2カラ
ウェブページを見る目の動きは「F」パターン - GIGAZINE
つまり人間はページを見る場合、「F」の字を描きながらページ全体を見ているというわけ。 これは232人の被験者を対象に行われたもので、大体1ページから重要なコンテンツを見つけるために2秒から3秒というものすごい短時間に驚異的な速度でページを見ていくそうで。 で、その視線の経路をビジュアル化したのがこの画像。全部で3段階のステップを踏んでおり、各段階を踏んでいった結果、「F」の字を描くというわけ。大体どのユーザーも一貫してこのパターンを踏んでいるらしい。以下がその全3段階の説明。どういうレイアウトが効果的なのかが分かります。 F-Shaped Pattern For Reading Web Content (Jakob Nielsen's Alertbox) http://www.useit.com/alertbox/reading_pattern.html 第1段階： 訪問者は最初にページの
第10回 文字のサイズとブラウザの違い 〜「はてなダイアリー」で起こった問題点：ITpro
今回は，先日筆者の勤務するはてなのサービスの一つである「はてなダイアリー」で起こった，使いやすさに関する問題を取り上げてみたいと思います。使いやすさの向上のためにデザインを変更したところ問題が発生し，それをプログラミング言語であるところのJavaScriptを使って解決した，というお話です。 その問題とは，「文字の大きさ」に関するものです。 ブラウザには，文字のサイズを変更する機能が用意されています（図1）。例えばInternet Explorer（IE）なら「表示」メニューの「文字サイズ」から「最大」「大」「中」「小」「最小」の五つの段階を選ぶことができます。Firefoxも「表示」メニューの「文字サイズ」から選ぶことができますが，「大きく」「小さく」というメニューになっており，より自由に表示サイズを変更することができます。 図1：ブラウザでは文字サイズを変更できる ちなみにOperaは
第9回 どうすればユーザー登録してもらえるか：ITpro
この連載では，エンジニアの視点から使いやすさを考えています。今回はユーザー登録画面などに代表される，フォームを使った入力画面について考えてみたいと思います。 なぜこのテーマを選んだかというと，フォームを介して利用者からデータを受け取って処理をして返すという一連の処理が，ウェブサイトのバックエンドの処理やデータ形式などによって変化しやすく，プログラマやエンジニアの作業がもっとも使いやすさと関係しやすい分野ではないかなあ，と思っているからです。こうした部分はエンジニアが使いやすさに寄与しやすい部分であり，もっと言えば，使いやすさを向上させるに当たって，エンジニアにしかできない事柄がたくさんある部分だってことになると思います。 今回は「ユーザー登録ページ」を例に，フォームにおける使い勝手を考えていきたいと思っています。その理由としてまずは，筆者が勤務する株式会社はてなにもユーザー登録画面があり，
Webサイトのツリー構造とコンテンツのメタ情報、そして、ナビゲーション：DESIGN IT! w-LOVE
この一覧を階層構造的に分類していくのが、Structure段階でのインフォメーション・アーキテクチャのタスクの１つです。 その際、コンテンツ分類を行なう際に意識するものとしては、以下のようなものがあげられるでしょう（これがすべてではありません）。 ターゲット別（個人顧客、法人顧客、株主・投資家、マスコミ、学生など）コンテンツ内容別（製品カテゴリー別、サポート情報、FAQなど機能／非機能コアコンテンツ／サブコンテンツ（企業の基本情報とスペシャルコンテンツ、ブログなど）時系列で並ぶもの／そうでないもの分類は現実のモデルを反映しているか？ 一般的に認知されているものを想起させるか？ もうひとつインフォメーション・アーキテクチャを考える際に行なっておくべきことは、コンテンツにどのようなメタ情報を付与するかでしょう。 メタ情報を付与することで、先のコンテンツの階層化による分類を越えて、コンテンツ間を
ウノウラボ Unoh Labs: ユーザビリティって何だろう？（基本のまとめ）
こんばんわ、Sashaです。フォト蔵のUI改善への要望が高まっているのをうけて、最近、ユーザビリティについてみんなで考えています。 基本の基本が気になる私は、「ユーザビリティって何だろう」というところから考えるべく、『ユーザビリティのguru』と呼ばれるJakob Nielsenの「ユーザビリティ」の定義を復習しました。以下はそのまとめです。 ユーザビリティって何だろう？ ユーザビリティは、UIがどのくらい使いやすいものであるのかを示す質的属性です。「ユーザビリティ」という言葉は、モノをデザインする過程で「使いやすさ」を改善するための方法でもあります。 ユーザビリティは、次の5つの品質によって表すことができます。 「学習しやすさ」 初めてそのデザインに触れるユーザーが、どれだけ容易に基本的なタスクを発見し、遂行できるだろう？ 「効率のよさ」 ひとたびそのデザインを学習したユーザーが
シニアはログインでつまづく？！ - Trans
最近、シニア向けのあるWebサービスを構築している。その中で、シニア（特に、団塊世代、もしくはそれ以上）の方が、どういったところでWebサービスにてつまづくのかが少し分かってきたので、自分の備忘録も兼ねてメモしておく。 先に言っておくと、シニアはまずログイン、もしくは新規登録でつまづく。「中に入れない」「何かパスワード間違えているみたいなんだけど」そういった質問が、どんどん寄せられる。このWebサービスを構築する前に、できる限りネット上でシニアのネット行動特性みたいなものは調べてみたが、その多くは「ログイン後」、もしくは「ログインする必要がないサイト」のことだったと、今更ながら気が付いた。例えば、 ユーザビリティ研究所: シニア向けウェブサイト構築のための10のポイント 使いやすさを考えてみる。(アクティブシニア・シルバー層の現場から) そう、シニアのネット上の行動特性はある程度研究が進ん
第26回 どこにメニューをおくべきか，どこが画面の一等地か：ITpro
Webサイトのデザインの中で，ここ2年で大きく変わりつつある「常識」があります。それは，「メニュー（索引）」の位置と「一等地」の場所です。ユーザーの閲覧環境が加速度的に変化しているという認識の下で，それでも最良のユーザビリティを提供しようとするなら，どのようなことを考えておく必要があるでしょうか。 左メニューと右メニュー（視線との交差）のどちらがベスト？ まだモニター画面の大きさが小さかった時代（1995年前後），情報へアクセスしやすくする「メニュー」の位置は，ほとんど誰が考えても左側にあり，議論もされなかったように記憶しています。確実に画面の中に入り，ユーザーも基本的に左端にさえ注意を向けていれば，大切な情報にたどり着けるという「暗黙の常識」が存在していたかのような時代でした。 しかしここ数年，メニューが左側にあると本当に操作性が良いのかという議論を聞くようになり，大手のWebサイトでも
「OK」と「キャンセル」、どちらが有効か ― ＠IT
ユーザビリティのヒント（最終回） 「OK」と「キャンセル」、どちらが有効か 「情報表現の最適化」 ソシオメディア 上野 学 2006/10/20 デスクトップのメモ帳を新規に開いて、メモを書き、ウィンドウを閉じようとすると、「変更を保存しますか？」というメッセージダイアログが表示されます。ユーザーにしてみれば、「新しいメモをいま書いたところなのに、なぜ『変更』なんだ？」と思うでしょう（本文から） 英語や、日本語の横書きでは、情報は大きく上から下に、左から右に展開していきます。ユーザーは画面（ウィンドウ内）の左上から右下に向かって意識を推移させて、そこで表現されている情報を取得していきます。 実際にはユーザーは、まず画面中央付近に視線をやり、そして全体をざっと見渡してから、重要と思われる個所に注目していくようです。ひとたび内容を読もうとか、入力フィールドを埋めていこうと決めたら、当然、上から
「メールが送信できました」伝えるのなら、控えめに ― ＠IT
ユーザビリティのヒント（2） 「メールが送信されました」 伝えるのなら、控えめに 「Yahoo!メール vs Gmail」 ソシオメディア 上野 学 2006/7/28 Webアプリケーションのユーザーインターフェイスデザインに役立つさまざまなTips集。Yahoo!メールとGmail、使いやすいのはどっち？という疑問から使いやすいユーザーインターフェイスを考えてみましょう（編集部） 前回から始まったこの「ユーザビリティのヒント」ですが、今回もいくつかのTipsをご紹介しながら、Webアプリケーションのユーザーインターフェイスやインタラクションデザインについてボトムアップに考えていきたいと思います。 Webアプリケーションによっては、JavaScriptなどを使用して、ウィンドウの開閉、サイズの変更、スクロールバーやボタン類を隠す、アドレスバーやステータスバーを隠す、といったことを行ってい
Webデザイン エンジニアリング 第16回 ボタンを押させるテクニック：ITpro
対象とするユーザーの“慣れや知識”によって，画面の構成を変えたほうが伝わりやすいとするならば，画面上の「ユーザー・インタフェース（UI）部品」の色や形状も，ユーザーに応じて変えるべきでしょう。今回は，代表的なUI部品でありながら，なかなか作り手の思うように押してくれない「ボタン」について考えます。 わかりやすいボタンの形状はユーザーによって違う まず，前回とほぼ同じ絵を用います。Webシステムの操作方法への「熟知度（PCリテラシ）」を縦軸，「提供したいサービスに対する知識」を横軸とします。そして，それぞれの「軸」に対して，受け入れやすいと思われる「ボタン」の形状を例記しました。 上図の【A】や【B】のタイプに当てはまるPCリテラシの高いユーザーは，ボタンの“ラベル”に「submit」と書かれていようが「GO」と書かれていようが，ボタンを認識することはさほど苦ではありません。 しかし，PCに
多くのユーザーは一度に1本しかジュースを買わない ― ＠IT
ユーザビリティのヒント（1） 多くのユーザーは 一度に1本しかジュースを買わない 「自動販売機での不要な動作から考える」 ソシオメディア 上野 学 2006/6/2 Webアプリケーションのユーザーインターフェイスデザインに役立つさまざまなTips集。自動販売機でジュースを買うときの不要な動作から考える。（編集部） 今回からはWebアプリケーションのユーザーインターフェイスの続編の「Tips編」として、ウェブアプリケーションのユーザーインターフェイスをデザインするうえで役立つさまざまなヒントを、少し細かな視点から具体的に見ていきます。 複雑な構成物を作り上げるには、基本となるコンセプトやアーキテクチャといった抽象度の高い部分から考えていくトップダウン式のアプローチと、構成要素の細部から考えていくボトムアップ式のアプローチの両方が必要になりますが、前回までの経験則編はどちらかといえばトップダ
デジタルデバイドとユーザーエクスペリエンス
CNetのブログに「ユーザー・エクスペリエンスとパーベイシブ・アプリケーションの世界」というエントリーを書きつつ考えたことがあるので、今日はそれに関するエントリー。テーマはデジタルデバイドである。 デジタルデバイドとは、さまざまなデジタルデバイスやネットワークの恩恵を受けられる人と受けられない人の間に大きなギャップが生まれることを指す（参照）。ギャップが生まれる原因には、所得、地域、年齢、教育の違いなどさまざまなものがある。「所得・地域格差」に関しては、私のようなエンジニアに何が出来るわけでもないので口を挟むつもりはないが、「年齢・教育」に関しては言いたいことが山ほどある。 この手の議論の際に「デジタルデバイドを解消するために人々の情報リタラシーを高めよう」などという発言を聞くことがあるが、私はこの「○○リタラシー」という言葉が大嫌いだ。もともと「リタラシーがない」とは「文盲である」という
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Webデザインとグラフィックの総合情報サイト - MdN Interactive - Webデザイン超基本のお作法50選
COULD：Webデザインに関する 15 の調査結果
http://plaza.rakuten.co.jp/catfrog/diary/200701140026/
ユーザビリティ会議レポート：実績があがるサイトの秘訣を探りました | 100SHIKI PR Board
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