ライザップ「都市伝説のように語られている手段のギャップを埋めたい」結果にコミットするCX戦略｜モバイルマーケティング研究所｜【公式】ModuleApps 2.0
「結果にコミットする。®」でおなじみのRIZAPより、マーケティングオートメーションを活用したUX戦略の事例。実際、お客様がRIZAPのカウンセリングに来られると、「ささみとブロッコリーしか食べられないんでしょ」「サバ缶しか食べられないんでしょ」と質問されることがあるそうだ。 そういったお客様とのギャップを埋めるために今回、マーケティングオートメーションを導入。RIZAPメソッドをお客様に正しく提供し、お客様の効果と満足度の向上を追求している。今回、マーケティングオートメーションを導入した背景、コンテンツの作り方、その効果について具体例を交えながら語った。 本記事は、アドビシステムズが主催する「Adobe Symposium 2019」より、RIZAPの澤本氏の講演「RIZAPってブロッコリーとささみしか食べれないんでしょ？？ 必要としている人に、正しい情報を届ける。 ～RIZAP・良質な
生活の中で「行う機会がすごく減った」ものは何か？Fastask調べ｜モバイルマーケティング研究所｜ModuleApps 2.0
ジャストシステムは、ネットリサーチサービス「Fastask」を利用して、スマートフォンを所有する10～50代の男女522名を対象に「スマートフォンとライフスタイルに関する調査結果（後編）」を発表されました。 Eメールや電話をする機会が減った 「コミュニケーション方法の変化」について尋ねたところ、「すごく減った」と回答したなかで最も多かったのは、「Eメールを利用する機会」で20.9％、次いで「電話（音声通話）をする機会」が9.4％となりました。 「すごく減った」「あきらかに減った」を合計すると、「Eメールする機会」は36.8％、「電話（音声通話）をする機会」は25.5％と、3割以上がEメールする機会が減ったと感じているそうです。 紙の地図を購入したり駅の時刻表を見る機会が減った 「レジャーの楽しみ方の変化」について尋ねたところ、「すごく減った」と回答したなかで最も多かったのは、「紙の地図を購
メタップスリンクス森氏が語る、アプリ分析から改善のきっかけを見つけ出す具体的な事例｜【公式】ModuleApps 2.0
アプリ担当者と話していると「思ったようにアプリダウンロード数が増えない」「アプリを期待通りの利用や活用をしてくれない」というご相談を聞くことがある。では、どのようにデータを分析したら問題点を見つけ、売上に貢献できるアプリにできるのか、具体例を交えながら解説した。 本記事は、メルカリとメタップスリンクスの共催セミナー「アプリ事業者向け！大注目上場を果たしたメルカリのアプリマーケティングを徹底解剖！」より、メタップスリンクスの森氏より「アプリ運営課題解決の基本アプローチ」というテーマで講演を行った。 メタップスリンクスは、アプリマーケティングの支援を行っている会社。自社で提供する「メタップスアナリティクス」を活用してデータを可視化し、中身のデータを上手く活用しながらマーケティング戦略立案・施策の実行を支援している。 アプリによる「売上の方程式」とは アプリを事業としていく上で売上の構成要素は何
来店予約や待ち時間が分かる「スシローアプリ」。CRMを活用したビッグデータ戦略について語る｜【公式】ModuleApps 2.0
国内の回転寿司業界で売上No.1を達成した人気回転寿司チェーン「スシロー」が展開するデジタルマーケティング事例を紹介。 公式アプリを作ったきっかけから、アプリを中心としたCRMの取り組みやアプリ利用状況を通して分かったさまざまな課題、将来の展望など、スシローが展開するお客様を中心としたハイブリッド型のコミュニケーション戦略について語った。 ４月18日、インプレス主催による「Web担当者ミーティング2018春」が開催された。あきんどスシローの竹中氏より「スシローのマーケターが考えるWebとアプリのマーケティング」というテーマで講演が行われた。 あきんどスシローは国内493店舗、海外７店舗（2018年4月5日現在）を展開する寿司レストランチェーンを経営する。 １年間で１億3,745万人が来店、約12億7,000皿ものお寿司が食べられている。 ハイブリッド型のコミュニケーション戦略を実践 これま
アプリの予算取りやアプリ開発の依頼方法など。丸亀製麺やフジテレビが語る、発注者として委託する際、気をつけたいポイント｜【公式】ModuleApps 2.0
企業はどういう位置づけでアプリを見ているか 平田：フジテレビさんはWebとアプリの両方をお持ちですけど、具体的なKPIを通じて、両者の特徴を話していただければと思いますが、ちなみにFODの場合、課金はWebのほうが多いですか、それともアプリのほうですか？ 枝根：弊社の場合、現段階では、アプリ上の課金は対応していません。AppleやGoogleに手数料をお渡しすると利益が残らないという事情があります。テレビは電波を利用しているので沢山の人が視聴しても固定費は変わらないんですが、デジタルの場合、利用者がいればいるほどインフラ代がかかってしまいます。 ただ、アプリ内で勝負するのだったら、アプリ内課金が入っていないとそもそもコンバージョン上がらないし、アプリ内課金はブラウザ課金よりコンバージョン率が高いと言われているので、本当にアプリで稼ごうと思ったらアプリ内課金は必須だと思います。 平田：トリド
「SNOWアプリで何ができる？」SNOW 担当者が語る、10代との最新コミュニケーション戦略とは？｜モバイルマーケティング研究所｜モジュールアップス
毎日スマホを利用する今どきの10代 博報堂が調査した「メディア定点調査2017」より、性年代別メディア接触時間を見ると、10代は、テレビの接触時間がほかの年代より最も低いが、インターネットの接触時間が多い。 なぜなら10代は、毎日のようにスマートフォンからアプリやブラウザを利用していることが分かる。 10代女子が利用するスマホアプリランキングの調査を見てみると、LINEやインスタグラム、Twitterなどが上位を占めるなか、「SNOW」や「B612」といった、カメラを使ったアプリがランキングされている。 このカメラというのは、ただ単に写真や動画を撮影するだけではなく、ビジュアルコミュニケーションに用いる道具としてアプリを活用しているものだ。 国内で3,000万人以上が利用する「SNOW」アプリ SNOWは、多くの「顔認識スタンプ」や「アナログフィルター」、「ARカメラ」などを活用して、写真
多くの専門家に認められた「2017年度 グッドデザイン賞」受賞アプリ13選｜【公式】ModuleApps 2.0
日本経済新聞 電子版アプリ / 紙面ビューアーアプリ 受賞企業：株式会社日本経済新聞社 日本経済新聞 電子版アプリ、日本経済新聞 紙面ビューアーアプリはデジタルによる新しいニュース消費体験と、根強く続く紙の新聞を読む体験の「両方」をこれらのアプリで提供しています。 審査委員の評価（グッドデザイン賞より） デジタルに特化したニュースの提示法と、紙の新聞の提示法の「両方」を同時に提供している新しい新聞体験。「電子版アプリ」は、操作性を考慮したボタン類の配置などシンプルだが使いやすい環境を実現している。新聞の紙面ビューアーは幾つかあるが、操作性や表示速度等に優れ、圧倒的に使いやすい。シンプルだが違和感なく紙の新聞より便利。紙面に慣れた読者、年配の読者に配慮している。 http://pr.nikkei.com/campaign_event/201604_appcp/ http://pr.nikke
ニトリ初体験のオレが衝動買いでポイントを貯めたいと足掻いたときに助けれくれた公式アプリに感謝するわ
アプリの評価は低いけど、アプリ自体は無料なので、ダウンロードとインストールをためらう理由がない。 「メンバーズ」タブをタップする アプリをインストールしたら、早速起動しよう。 下部にある「メンバーズ」タブをタップし、会員証を表示させる。 これだけでとりあえず会員証的なものは表示できるんだけど、この時点ではまだ会員登録をしてないので、ニトリの正式な会員じゃぁない。 でもよく見ると、会員証の左上に「仮会員証」って書いてある。てことは、このアプリを使えば「仮会員」としてすぐに買い物ができるってことなのかな？ 仮会員のままで買い物をする 公式アプリで仮会員証が表示できることを確認し、実際にニトリの店頭で買い物をしてみたら、できた(^^)v オレが買い物をした際のレシートがコレな。 下の方にある「会員番号」に注目！プライバシーの関係でモザイクをかけてあるけど、アプリの仮会員証に書いてある会員番号と、
「アプリはお客様のためにある」(株)ユナイテッドアローズが語る現状把握してお客様を理解するアプリ改善手法｜モバイルマーケティング研究所｜ModuleApps 2.0
7月18日、Repro、ロケーションバリュー、FROSKの3社共催によるセミナー「アプリの虎」が開催された。ユナイテッドアローズの安藤 彩子氏により「アプリで実現するカスタマーエクスペリエンス」と題した講演を行った。 2016年8月、ID統合に伴い２つのアプリを統合 ユナイテッドアローズは、18ものストアブランドを展開し、その中でリアル店舗とオンラインストア店舗の２つのチャネルを有している。 2016年8月、リアル店舗だけで使用できたハウスカードのサービスをオンラインストアでも使用できるよう、IDとサービス会員情報を統合した。 それに伴って、当時運用していた「ハウスカードアプリ」と「オンラインストアアプリ」を１つに統合し、新たなオンラインストアアプリとして、リニューアルを行った。 ちなみに「ハウスカードアプリ」は、アプリストアに掲載して、新規顧客を獲得することとを目的で開発。それに加えて、
【随時更新】iOS バージョン別シェアを発表。日本国内のシェア・全体の推移は？｜モバイルマーケティング研究所｜ModuleApps
「現在、iOS最新版のシェアはどれくらいあるのか？」アプリを運営する時によく聞かれる言葉です。Appleでは開発者向けに、各バージョンのシェアを公開しています。そして、その割合の推移についてもまとめました。 AppleがiOSバージョンシェアを更新 Appleでは、iOSアプリ開発者向けに、バージョンごとのシェア率を不定期で公開しています。このデータは全世界のユーザーを対象としたものとなっています。 https://developer.apple.com/support/app-store/ Appleは2023年5月30日、iOSのバージョン別シェアを更新しました。2022年9月12日に「iOS16」が公開。iOS16は90％と多くのユーザーが利用しています。続いて「iOS15」は8％、「その他」は2％以下となりました。 iOSバージョンシェア推移 Appleが発表されたデータでアプリの
【随時更新】Android バージョン別シェアを発表。日本国内のシェア・全体の推移は？ | モバイルマーケティング研究所 |ModuleApps
アプリの開発やリニューアルを検討している時、はたしてAndroid OSのバージョンシェアはどれくらいあるのだろうかと気になります。Googleでは開発者向けに、各バージョンのシェアを公開しています。 GoogleがAndroidバージョンシェアを更新 Googleでは、Androidアプリ開発者向けに、全世界のユーザーを対象としたバージョンごとのシェア率をほぼ１か月ごとに公開していました。しかし2019年5月を最後にデータが途絶えており、今後はAndroid Studioで新規作成する際、データが確認できるものへと変更となりました。 以下データは「Cumulative distribution」つまり、このAPIを対象としたアプリなら何%のデバイスに対応したアプリができるということがわかります。実際の利用割合を算出する場合、低いバージョンから割合を引いて計算します。 そこから算出すると最
O2Oアプリで新たなユーザー体験を提供する！日本コカ･コーラが実施したプロモーションやダウンロード事例を語る｜【公式】ModuleApps 2.0
本記事は、2月22日に開催されたApp Annieが主催するイベントDECODE「スマホファースト時代の最新アプリマーケティングセミナー」より、日本コカ･コーラの平尾 卓也氏の講演「新プラットフォーム『Coke ON』が拓く、日本コカ･コーラのデジタルマーケティング3.0戦略」の模様をお届けする。 日本コカ･コーラのデジタルマーケティング戦略 日本コカ･コーラでは、これまでさまざまなデジタルマーケティング戦略を実施してきた、2007年は、オウンドメディアが主流の時代で、当時「コカ･コーラパーク」というオウンドメディアをスタートした。次にソーシャル･メディアの波がやってきて、2012年からはFacebookやTwitter、LINEなどソーシャルメディアの運営を開始した。 これら「デジタルマーケティング1.0」「デジタルマーケティング2.0」と実施していくなかで、それを取り巻く環境も変わって
「メイクは実際に使ってみないと、みんな買わない」日本ロレアルが語ったデジタル戦略とアプリの可能性とは？｜【公式】ModuleApps 2.0
2月22日、アプリ情報プラットフォームを提供するApp Annieが主催するセミナーDECODE「スマホファースト時代の最新アプリマーケティングセミナー」が開催された。このイベントは、アプリコミュニティー発展のために世界各地で行うもので、国内では2017年初回の開催となった。 第1部は、日本ロレアルの長瀬氏より「コスメビジネスにおけるアプリの意義とは？」と題して、顧客との距離を縮めるデジタル戦略と目指すべき方向性について語った。 日本ロレアルのデジタル戦略 日本ロレアルは、イブサンローランやランコム、メイベリン・ニューヨークなど、22ものブランドを展開する大手外資系化粧品会社である。L2 Inc.が発表した「デジタルで最も活発な上位10ビューティブランド」のうち、５つのブランドは日本ロレアルが選ばれており、グローバルの中でも、デジタルパフォーマンスが高いブランドとして認められている。 もと
サービス終了のお知らせ - NAVER まとめ
サービス終了のお知らせ NAVERまとめは2020年9月30日をもちましてサービス終了いたしました。 約11年間、NAVERまとめをご利用・ご愛顧いただき誠にありがとうございました。
アプリの失敗は3つに集約される。2700事例から分かったアプリを活用してビジネスを成長させるポイントとは？Repro平田氏｜【公式】ModuleApps 2.0
アプリは経験と勘で改善するものではない Reproは全世界25か国、約2,700アプリに導入されているアプリマーケティングツールを提供する企業。提供しているサービスは、アクセス分析などユーザーがアプリをどのように利用しているのか重要な画面にKPIを設定してアクセスの状況を見るほか、例えば、商品をカートに入れたのにも関わらず、カゴ落ちしたユーザーがどのような状況でそうなったのか、実際にアプリの操作を動画として録画しており、アプリ担当者はその動画を閲覧することで、思わぬ課題を見つけることができる。 そのようにKPIがクリアーできなかったユーザーを対象に、「商品を購入した人は3割引」といった、カゴ落ちを救済する特別なクーポンをプッシュ通知やアプリ内メッセージを活用して配信して、コンバージョンを改善する機能がある。 前回のセッションで、アプリはダウンロード数よりも長く使っていただけるエンゲージメン
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