非機能要件を見極める【前編】：ヒアリングでは不十分
「要件定義を難しくする」とクローズアップされてきたのが“非機能要件”の存在である。非機能要件とは，性能や信頼性，拡張性，セキュリティなど，機能要件以外のもの全般を指す。これらはユーザーへのヒアリングからだけでは洗い出しにくい。漏れがあると，稼働後のトラブルの種になる。こうした事態を未然に防ぐ，非機能要件の見極め方を探る。 旅行代理店のアールアンドシーツアーズは，今年10月末に予定しているホテル予約システムの稼働に向けて，今，開発の真っ最中だ。このシステムは，仕入れた航空券の在庫や宿泊の空室情報を管理するホストに，2次代理店からインターネット経由で送信されてくる予約データを受け渡すもの。 開発を主導する大平雅義システム部長は，「機能要件はほぼ固まったが，性能に関する非機能要件が懸案として残っていて悩ましい」と語る。 予約データはインターネットを介してやり取りされる。そこに含まれる顧客情報は暗
システム基盤設計の基礎
交通量に見合った道路を作ったり，工場の排煙を減らす高度なごみ処理施設を建設したりする，といった基本的な都市計画がなされていない，つまり「都市基盤」が整備されていなければどうなるか。道路は慢性的に渋滞しており，たどりつくだけで一苦労。街で交通事故が発生しても救急車が現場に到達することさえままならない。工場は排煙をまき散らし，深刻な大気汚染を引き起こす──。 情報システムにも，同じことが当てはまる。豊富な機能を持つアプリケーションを開発することは確かに重要だ。だが，サーバーやストレージの性能や信頼性，ネットワークの回線速度などを無視していては，システムの品質を保つことは難しい。システム開発に携わるあらゆるITエンジニアにとって，システムの性能や信頼性などを左右する「システム基盤」の知識は不可欠だ。そこで本講座では，システム基盤を理解するための基本的な技術や用語から，実践的な開発方法論までを解説
上流工程の問題解決 仕様変更編【前編】
システムが以前よりも複雑化している現在，多くの開発者やユーザーは，「仕様変更がある程度起こるのは仕方がないこと」と前向きに受け止めてはいる。だが一方で，仕様変更によるコスト超過などが原因で，プロジェクトが失敗に陥ることが非常に多い。仕様変更によるトラブルを極力防ぐにはどうすればよいのか。現場担当者の知恵から解決法を探ってみた。 「設計書の50％に手を加えなければならないほど仕様変更が続出し，収拾がつかなくなってしまった」。NTTデータ東北の太田雅典氏（法人システム事業部 第一開発担当課長）は，数年前に手がけたある出版社の広告管理システムで，開発中に起こった仕様変更のトラブルを振り返る。このプロジェクトでは，設計が一通り終わり，実装（プログラミング）フェーズに入ってから，データベース（DB）の構造や，帳票出力用の計算式，他システムとの接続インタフェースなど，システムの根幹をなす仕様の変更を次
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