非機能要件を見極める【前編】：ヒアリングでは不十分
「要件定義を難しくする」とクローズアップされてきたのが“非機能要件”の存在である。非機能要件とは，性能や信頼性，拡張性，セキュリティなど，機能要件以外のもの全般を指す。これらはユーザーへのヒアリングからだけでは洗い出しにくい。漏れがあると，稼働後のトラブルの種になる。こうした事態を未然に防ぐ，非機能要件の見極め方を探る。 旅行代理店のアールアンドシーツアーズは，今年10月末に予定しているホテル予約システムの稼働に向けて，今，開発の真っ最中だ。このシステムは，仕入れた航空券の在庫や宿泊の空室情報を管理するホストに，2次代理店からインターネット経由で送信されてくる予約データを受け渡すもの。 開発を主導する大平雅義システム部長は，「機能要件はほぼ固まったが，性能に関する非機能要件が懸案として残っていて悩ましい」と語る。 予約データはインターネットを介してやり取りされる。そこに含まれる顧客情報は暗
システム基盤設計の基礎
交通量に見合った道路を作ったり，工場の排煙を減らす高度なごみ処理施設を建設したりする，といった基本的な都市計画がなされていない，つまり「都市基盤」が整備されていなければどうなるか。道路は慢性的に渋滞しており，たどりつくだけで一苦労。街で交通事故が発生しても救急車が現場に到達することさえままならない。工場は排煙をまき散らし，深刻な大気汚染を引き起こす──。 情報システムにも，同じことが当てはまる。豊富な機能を持つアプリケーションを開発することは確かに重要だ。だが，サーバーやストレージの性能や信頼性，ネットワークの回線速度などを無視していては，システムの品質を保つことは難しい。システム開発に携わるあらゆるITエンジニアにとって，システムの性能や信頼性などを左右する「システム基盤」の知識は不可欠だ。そこで本講座では，システム基盤を理解するための基本的な技術や用語から，実践的な開発方法論までを解説
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