彼は若くして店長を務めているので、もう10年近くやっていると思います。異動で店舗が変わったりしていますが、ひとつのブランドでずっと営業成績を出し続けていることはそれはかなりすごいことだと思います。 「どうやって服を売っているの?」 こんな質問に答えてもらいました。 そしたら、えっ?って答えが返ってきました。 「売らない」 えっえっ??売らないの? 「うん、もう少し正確に言うと、営業しない。」 なるほどなるほど。全然わからん。 「お客さんは買う商品は決めているでしょ?営業トークで”買う気がない”から”買う”までに行動を移す人はまれ。売ろうとしても売れないし、経験あると思うけど、売られるのって嫌いな人多いんだよね。それよりも、買うと決めているお客さんの気持ちを逃さないこと。それに注力している。」 ほほう。 お客様は売られることは嫌い 「これおすすめですよ!」「いいですよ!」って売られても、買う
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