この研究が大変有名になったこともあり、｢心理的安全性｣は日常的に使われるようになりました。先日もある人が｢うちの職場は心理的安全性が全然ないんですよね｣とぼやいていました。 ちなみにどんな様子なのかと尋ねると、｢ある案件について意見を出したら、上司や先輩からいろいろとダメ出しをくらってしまいました。あれでは、意見を言う気もなくなります｣とのこと。どんな対応だったらよかったのかと続けて聞くと、｢せっかく意見を言ったのであれば、否定するのではなく、まずはそれを受け入れて欲しい｣というようなことでした。 ｢否定｣されたら｢心理的安全性｣はないのか この話を聞いて｢心理的安全性｣とはそんなことだったか？と疑問に思いました。エドモンドソンの著作や発言をみると、彼女の問題意識の源は、医療ミスやスペースシャトルの打ち上げ失敗、鉱山での岩盤脱落事故への対処など、危機的状況において、率直に意見がなされないこ

リモートワークをする人たちだけに限らず、今や多くの場面でテレビ会議を活用する人が増えてきたように思う。時代の流れなのか数年前に比べて、抵抗を示す人たちが減り、もっとうまく活用したい機運も高まっている。 テレビ会議を活用すれば、生産性は圧倒的に向上するし、働き方も一変する。移動時間ゼロで、誰とでもミーティング出来るのだから、電話がなかった時代が想像できないように、テレビ会議に慣れると無かった時代を思い出せなくなる。 一方で、まだ上手に活用できていない人たちも多い。うまくいかなくて苦手意識を持っていたり、やってみたいけど心理的なハードルがあったり。テレビ会議を活用しないのは、人生を損しているので、多くの人たちに出来るようになってほしい。 そこで本稿では、本当にささやかで簡単なことだけど、劇的にテレビ会議をうまくするためのポイントについて書いた。 マイク付きイヤホンを使うこと 最も大事で、最もシ