退款政策说明 自2017-3-21起生效 针对部分用户在Tencent WeGame商店购买游戏/应用后无法使用该游戏/应用的情况,腾讯(“我们”)推出了退款服务。用户(“您”)可依据本《Tencent WeGame退款政策》的内容向我们申请退款。 我们希望您是在善意的情况下申请退款。出于对游戏和应用运营商的尊重,我们推出了信用机制来判定您是否在恶意滥用退款服务。当您被我们判断为在滥用退款服务,您可能会收到警告甚至被驳回退款申请。 1.支持退款的范围 某款游戏/应用或DLC是否在支持退款的范围内取决于该游戏/应用或DLC的类型和购买方式: (1)游戏/应用本体 如您购买的游戏/应用本身不含游戏扩充包(“DLC”),在同时满足以下条件时,您可就该游戏/应用本体的购买费用申请退款: 该游戏/应用本体在Tencent WeGame商店游戏详情界面的应用特性中明确标识“支持退款”; 游戏/应用使用