25 小特集 合理的配慮ってどんなこと? ハードスキルとソフトスキル 職業リハビリテーションの用語 にハードスキルとソフトスキルと いう言葉があります。ハードスキ ルとは「教えられる能力」または 「たやすく数量化できる能力」の ことで,本で勉強したり学校で学 ぶことができ,職場での作業を学 習するようなスキルです。例えば, 外国語の学習, 学歴や資格の取得, タイピングのスピード,機械操作, コンピュータのプログラミングな どの「職業能力」といわれるもの に相当します。このようなスキル については,人事担当者や雇用主 も履歴書等で確認できます。 一方,ソフトスキルとは,数量 化するのが困難なスキルであり, 一般に「People Skills」とか「人 との関わりスキル」として知られ ています。遅刻をせずに職場に行 く,身だしなみを整える,職場の ルールやマナーを守る,適切に昼 休みの余暇を