複雑な業務フローの視覚化に最適なサービスブループリントで社内業務フローを整理してみた - Qiita自己紹介 アドベントカレンダー用にご挨拶。 皆さん、はじめましてデザイナーの田中です。 初めてアドベントカレンダーに参加するので何を書くか色々と悩んでしまいましたが、様々なステークホルダーを巻き込んでメインサービス周りの業務フローを可視化しているPJについてまとめることにしました。 はじめに デジタルサービスを運営していると様々な要因によりサービスやシステムが徐々に増えて行くことがあるかと思います。 私が所属している会社でも、様々な要因によりサービスやそれを管理運用するシステムが増え、全体像を把握しずらいため、「サービスブループリント」というフレームワークを使い業務フローと管理運用の為の相関関係を整理しました。 この記事では、いきなり「サービスブループリント」というキーワードを出されも...という方でも使っていただけるように、「サービスブループリント」の概要からどのようなツールを使って可視
