お客様の告げる用件のパターンでインテントを分けています。 例えば、宅配便の配達の方が用件を告げるとしたら「宅配便です」とか「お届け物です」のようになるでしょう。 これを、宅配インテント(DeliveryIntent)で受けます。 また、個人への面会は、個人名を含んだ、次のような内容になるでしょう。 個人名については、現在、日本語で名前(名字)を受け取る組み込みのスロットがまだ無いため、カスタムスロットとしています。全員の定義が必要なので制限がありますが、小規模なオフィスという事で、対応可能であることにしちゃいます。 部署宛の来客も、個人の来客と非常に似ていますが、部署名をカスタムスロットで受けることで、きれいにインテントを分けることが可能です。 3 定型の来客 弊社のオフィスでは、ウオーターサーバが配置されており、定期的にお水の配達があります。このような定型業務となっている来客には、他の受