各種申請など人事ワークフローの入力のSaaS(ソフトウエア・アズ・ア・サービス)を手掛けるラクラス。北原佳郎社長は、7年にわたって実際にサービスしてきた経験を基に、カスタマイズの容易さとセキュリティと操作性の高さの重要性を語る。(聞き手は中村 建助) ラクラスの手掛けるSaaSはどのようなものなのか。 人事に関連する各種の申請などのワークフローをSaaSで提供するLacrasio(ラクラスイオ)がある。さらにLacrasioに加え給与計算などの業務までBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)で請け負うLacrasio+BPOも提供している。 意外かもしれないが、人事関連業務の約8割は、正確なデータを収集するためのものだ。正確なデータが集まれば、後はバッチで処理すればよい。当社が手掛けるSaaSは、正確な人事関連データの収集を支援する。 現在、2つのサービスを合わせて、20社ほどの顧客