CRMとは? 導入成功事例で学ぶCRMツール・営業支援システムの活用法 | 顧客管理(CRM)・商談管理のちきゅう
CRMとは「Customer Relationship Management」の略称です。1990年代にアメリカで提唱され始めた概念で、日本語では「顧客関係管理」と訳されています。その意味は「顧客との関係性やコミュニケーション履歴を管理すること」ですが、これはかなり限定的な定義です。現在の日本ではより広い意味で使われ、蓄積・管理されたデータを分析し、どのようなアクションにつなげていくかという部分までを含んだ概念として用いられています。 今回は、CRMツール「ちきゅう」を提供する弊社ならではの実践的な成功・失敗事例を織り交ぜながら、営業現場で役立つCRMの活用法を紹介します。 なお、CRMを実践するうえで必要なデータを蓄積し管理するツールとして「営業支援システム」（SFA＝Sales Force Automation）がありますが、現在ではSFAはCRMの一部を成すものという見方をされており
Colors
モバイルでもワクワクするインターネット体験を実現したい。「Colors」は、そんな思いから開発されたソフトウェアです。モバイルRIAプラットフォーム「Colors」が実現するリッチな表現力とシンプルな操作性が、モバイルコンテンツの世界をより豊かにかえていきます。
携帯絵文字変換スクリプトをPHPで作ってみた。 携帯ホームページを作ろう！ -ちょっと詳しいモバイルサイトの作り方-
2008年11月25日追記 下記の情報は古くなっています。 最新のスクリプトは以下で配布しています。 →http://www.dspt.net/tools/emoji/ 3キャリア対応サイトを作成するために、ネックなのは絵文字の互換性。 ドコモの絵文字で入力したページを作成して、他のキャリアの携帯で見ると、auはサーバー側で自動変換されますが、ソフトバンクは対応していないので表示されません。 そこで、キャリアに合わせてドコモ&auとソフトバンクという2ページでページを作るのは面倒だし、 3キャリア別々に作成してもいちいち同じ絵文字を探して入力するのは少々面倒です。 そこで、絵文字を自動変換してくれるスクリプトが登場するわけですが、 僕が探したところフリーってのはなかなかないみたいです。 ということで作ってみました。 絵文字を変換するにあたって、まず考えなくてはならないのは、 絵文字の相互変
グラデーションブックス/gradationbooks
気になる本をここにドラッグ&ドロップして下さい。ブックマークから削除する場合は、枠の外にドラッグ&ドロップして下さい。
Yahooの日本語形態素解析Webサービスを使ってみる
Yahooの日本語形態素解析Webサービスを使ってみる Yahooが日本語形態素解析Webサービス・WebMAを公開しました。 ここでは、このWebサービスとともに、日本語形態素解析の説明をしてみます 形態素解析 - Wikipedia -に、詳細説明があります。 簡単に言うと、日本語の構文を分析して、各パーツの品詞（名詞、動詞、形容詞、助詞など）に分け、例えば、名詞の使われている順にページ内でどんな言葉が一番使われているのかを決定し、それにあわせた広告を表示したり（コンテンツマッチ型の広告）することができるわけです。 一番有名なサービスが、googleのadsense。 日本語形態素解析というのは、古くからあるサービスで、 比較的メジャーなのを挙げてみると、 MeCab、ChaSen、JUMAN、KAKASI なんてのがあります。 どれも、UNIX(LINUX)にインストー
Yahoo!の日本語形態素解析Webサービスを使ってTwitterで流行っているキーワードをクラウド化 - Do You PHP はてブロ
Yahoo!JAPANがまたサービスを出してきました。このサービス、利用制限はありますが、結構使えそうです。 ヤフーは6月18日、開発者向けサイト「Yahoo!デベロッパーネットワーク」において、日本語の文章を解析できるAPI「日本語形態素解析Webサービス」を公開した。 先日MeCab extensionを使ってTwitterで流行っているキーワードをクラウド化してみましたが、MeCab extensionをYahoo!のサービスに置き換えたものを書いてみました。 使ったライブラリは PEAR::HTTP_Request PEAR::HTML_TagCloud Services_Twitter の3つです。まあ、そのうちYahoo用のライブラリも出てくるでしょうから、それを使えばもっと簡単に書けそうです。やっぱ、SimpleXML楽すぎ！ :-D <style> div.taglist
FontStruct | Build, Share, Download Fonts
A fun Sans Serif including classic, modern, and loopy shapes. Vary
Pipes: Rewire the web
This pipe is designed to use eBay's RSS API to find items within a certain price range. Created by Ed Ho (show me) This pipe is designed to use eBay's RSS API to find items within a certain price range. Created by Ed Ho (show me) About Pipes Pipes is a powerful composition tool to aggregate, manipulate, and mashup content from around the web. Like Unix pipes, simple commands can be combined togeth
Mac OS XからWindowsのNTFSパーティションに書き込めるようにするには(改訂版) - パソコンよろずQ&A
大変ごぶさたしております。この１ヶ月、iPod touchにかかり切りで、Boot Camp環境をおざなりにしておりました……。 本ブログでは、Mac OS XからNTFSパーティションを読み書きする「ntfs-3g」をソースからコンパイルする記事を公開しておりました。しかし、最近はインストーラ形式で提供するサイトも現れ、導入の敷居が一気に下がりましたので、最新のバージョン（MacFUSE 2.0.x + ntfs-3g 1.5222RC）での導入手順を改訂版としてご紹介いたします。 【09/01/22訂正】MacFUSEの最新リリースならびにntfs-3gの日本語ファイル名問題を解消したRC版 (Release Candidate、製品候補版) に合わせて文中の表記を訂正いたしました。画像は以前のままですが、同様の手順でインストールできます。 【注 意！】ここで紹介している手順は私の環境
ローパスフィルタークリーニング(1)： りんごろうDAYS：So-net blog
「習得した技を分かりやすく画像付きで」というご要望がありましたので、ローパスフィルター清掃講習会で習得したことをご紹介させてもらいます。 まずは清掃道具を揃えることから。 ニコンのクリーニングキットプロを揃えるのが最も手っ取り早いです。 各ショールームでもニコンダイレクトショップでも購入可能です。 私は単品で揃えられないものか興味が出たので探してみました。 結果は写真の通り。 ほぼ同等の物を揃えられました。 ニコンのクリーニングキットプロのハンドラップは見た目で判断すればHCL製のもののようですが、今回ヨドバシで購入したジャパンホビーツールの製品も見る限りでは同じ商品のように見えます。 1500～2000円程度で購入できます。 ブロワーはゴムの劣化を抑制する粉が付いていないタイプ(U.N製のジャンボハリケーンブロアー)を新しく購入。ヨドバシで650円でした。 これはニコンのクリーニングキッ
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