株式会社8bitのスタッフブログです。こんにちは。株式会社8bitの高本です。 「安売りしない会社はどこで努力をしているか?」という本を読んでWeb制作におけるサービスについて考えてみました。 Web制作でサービスというのを「なんでもしてあげる」「費用にない修正もやってあげる」ことをサービスと思っている方がいらっしゃいますが、私はそれはちょっと違うのではないかと思います。 もちろんお客さまと仲良くなって、ちょっとした修正などのおまけをサービスとして次の案件もいただく、それはそれでありかと思います。 ですが、それだけを続けていくと、いつもおまけをし続けていかないといけませんし、人間は一回やってもらったことは次からは当たり前になってきますので、案件だけは増えても、結局会社の利益は上がらないということにもなりかねません。 しかも結構疲れます。 会社として利益向上につながらないようなこ