楽天ポイントが消える、不正ログインで盗難の可能性も
楽天市場などで商品を購入すると付与される「楽天スーパーポイント」が、会員の知らない間に「楽天Edy」に移行される被害が起きていたことがわかった。共同通信は、第三者が成り済まして不正にログインし、ポイントを盗んだ可能性があると報じている。 楽天スーパーポイントは、楽天市場や楽天トラベルなど楽天グループの各サービスで利用できるポイントプログラム。楽天は、2013年5月10日から8月9日までの3カ月間限定で、楽天スーパーポイントを楽天Edyに交換できるサービスを開始し、楽天スーパーポイント1ポイントを、楽天Edy 1円分に交換できるとしていた。楽天Edyで決済することにより、リアル店舗でも楽天スーパーポイントで決済ができる状態となっていた。
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「ビックポイントケータイアプリ」は、ひとつのポイント番号に対して、ひとつの端末にのみアプリを発行し管理しております。 そのため、携帯端末が、変更された場合、新端末でアプリを利用するためには旧端末からアプリを削除する必要があります。 以下に手順をご案内いたします。 手順①：削除 ■旧端末が利用できる状態の場合 ビックポイントケータイアプリを起動して、「会員証削除」及びアプリの削除を実行して下さい。※ビックポイントケータイアプリを削除しても、ポイント残高に影響はありません。 ■旧端末が利用できない状態の場合 旧端末のアプリが削除できない旨を下記ポイントサービスセンターへご連絡いただくか、ビックカメラ各店舗の販売員、または総合カウンターにご相談ください。 手順②：アプリ再発行 ■ポイント共通利用がされているお客様 新しい携帯端末で当サイトのトップページ下部にある『「ﾋﾞｯｸﾎﾟｲﾝﾄｹｰﾀｲ」ｱ
ポイント残高照会・カード番号入力画面 - ビックカメラ.com
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