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2013年12月18日のブックマーク (2件)

  • メガバンク行員が語る ホントの「半沢直樹の世界」 - 日本経済新聞

    初めての就職活動は分からないことだらけ。直接企業に質問しづらいことも多いし、口コミ情報がどこまで信用できるかも不安だ。そんな悩みを解決する「就活探偵団」。就活生の様々な疑問に答えるべく、あなたに代わって日経記者が企業に突撃取材します。ドラマ「半沢直樹」では企業再建に奔走する誠実な銀行員の仕事ぶりとともに、派閥争い、意地悪な上司などメガバンクの暗部が描かれた。実際はどうなのか。現役行員や金融当局

    メガバンク行員が語る ホントの「半沢直樹の世界」 - 日本経済新聞
  • 利用者の利便性を高めるきめ細かい配慮

    導入前の課題 窓口ごとに受付番号札が発行され、複数の窓口で利用する場合は、その都度順番を待つ必要があった。 利用者は必要な手続きを主に口頭で案内されていた。また混雑具合や待ち時間は職員が経験から予測していた。 導入後の効果 最初の窓口で2番目以降の窓口の受付番号を一括して登録できるようになった。また必要な手続きを合わせて印刷された用紙を発行して案内できるようになった。 将来はデータ分析によって混雑具合や待ち時間をより正確に予測できるようになる。 横断チームによる挑戦 横浜市神奈川区は22万人の人口を擁する。もともと京浜工業地帯の工場群とそこで働く人たちの住宅地として発展してきたが、近年、工業地帯の跡地に大型のマンションが建設されるようになり、ベッドタウンとしても発展している。 こうした背景もあり、他の地域からの転入者も年々増加しており、また区内にある大学生の転出入もあって、毎年2月から4月

    利用者の利便性を高めるきめ細かい配慮