日本電子計算(JIP)
当社がサービスを提供する自治体専用IaaSサービス「Jip-Base」に12月4日(水)10時56分頃から発生している障害のために、本日12月9日(月)時点においても「Jip-Base」のサービスの大半がご利用いただけない状況が継続しております。 ご利用のお客様、また本障害の影響がある自治体の住民の皆様には、引き続きご不便をおかけしており、誠に申し訳ございません。 本障害発生後、IaaSサービス「Jip-Base」の全面復旧を目指して全力を挙げて作業を進めてきました。ストレージのファームウェア不具合が引き起こしたハードウェアの故障は修復したものの、 その後の動作確認において各種データへのアクセス処理が正しく動作しない事象が判明し、現時点でもその解消に至っておりません。そのため、当初計画の大幅な見直しが必要であると判断しています。 現在、「Jip-Base」のサービス復旧計画の再策定を行って
自治体専用IaaSサービス「Jip-Base」の障害について（続報） / 2019年12月6日 日本電子計算
12月4日(水)10時56分頃から当社がサービスを提供する自治体専用IaaSサービス「Jip-Base」について障害が発生しており、同サービス上で稼働している業務システムの一部がご利用いただけない状況が続いております。 ご迷惑をおかけしているお客様と主な影響範囲の一覧はこちらです。 本障害は、ストレージに付随するファームウェアの故障が原因であると特定しました。復旧方法について目途が立ち、当社は、IaaSサービス「Jip-Base」の12月9日(月)全面復旧を目指して作業を進めております。 「Jip-Base」上で稼働している業務システム（住民票発行など）は、当社単独で復旧出来るものではないため、当社から全面復旧の期日をお知らせできないことをご理解下さい。 全業務システム復旧のために、引き続き全力を尽くす所存です。 なお、本障害は、外部からの攻撃などによるものではなく、情報流出/情報漏洩は、
日本電子計算(JIP)
12月4日(水)10時56分頃から当社がサービスを提供する自治体専用IaaSサービス「Jip-Base」について障害が発生しており、同サービス上で稼働しているシステムの一部がご利用いただけない状況が続いております。 ご迷惑をおかけしているお客様と主な影響範囲の一覧はこちらです。 本障害は、ストレージに付随するファームウェアの故障が原因であると特定いたしました。現在、復旧方法の検証を行っておりますが、本日中の復旧は困難な状況で、ファームウェア故障起因のため、復旧に時間を要する可能性がございます。 よって、引き続き復旧作業を継続し、復旧見通しが判明し次第、本HPにて随時お知らせしてまいります。 なお、本障害は外部からの攻撃などによるものではなく、情報流出/情報漏洩は一切ございません。 ご利用のお客様、また本障害の影響がある自治体の住民の皆様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしており大変申し訳ご
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