[目次] 1.インサイドセールスとは 2.フィールドセールスとの違い 3.注目を集める背景 4.慢性的な営業人材の不足 5.顧客の購買行動の変化 6.オンライン営業ツールによって複雑な説明も可能に 7.新型コロナウイルスの営業で対面営業が困難に 8.まとめ 1.インサイドセールスとは インサイドセールスとは、見込み顧客(リード)に対して、Eメールや電話・Web会議システムなどを用いて、遠隔で営業活動をする仕組みです。 受注にかかる人的なリソースを大幅に削減することができ、営業活動の効率化に繋げることができます。 インサイドセールスは、見込み顧客に訪問をする前に、非対面でのコミュニケーションを通じて、商材に対してどのくらい興味や関心を抱いているかといった「温度感」を把握します。 商材の購入意欲が高く企業として注力すべき「今すぐ客」を抽出し、訪問担当者に繋げることで、受注に繋がらない顧客への「