場面に合うスキルは? コミュニケーション・スキルを高める4つの力を確認していきます。ご興味のある方はおつきあい下さい。 コミュニケーションに関する記事のガイドとしてまとめてみました。 目次 コミュニケーションの4つの力 1.感情を受け止める力 目の動きから感情を読み取る 手のしぐさから感情を読み取る 2.論理的に聴く力 5W1H 開いた質問と閉じた質問 過去質問と未来質問 3.論理的に伝える力 PREP法 三角ロジック 4.感情を伝える力 交流パターン分析 おわりに コミュニケーションの4つの力 コミュニケーションは双方向の通信なので、受信と発信があります。 また、その内容も論理的だったり、想いといった感情的なやりとりもされます。 こうした点から、コミュニケーションのシーンは4つに分かれ、それぞれの場面に応じた力(スキル)が必要となります。 4つの力とは、 ①感情を受け止める力 ②論理的に