Azure OpenAI Service を活用した対話型 UI を「じゃらんnet」に試験実装、従来型検索ではわからなかったユーザー ニーズが短期間で把握可能に | Microsoft Customer Stories
国内の代表的な旅行予約サイトとして、数多くのユーザーが活用している「じゃらんnet」。ここでは生成 AI を活用した、対話型ユーザー インターフェイス (UI) の試験実装が行われています。そのための基盤としては Azure OpenAI Service を採用、2023 年 5 月に試験提供が始まっているのです。この取り組みで重視されたのが、生成 AI による対話型 UI を短期間で構築でき、ユーザーからの反応などをスピーディに集められること。また OpenAI 社が提供している ChatGPT とは異なり、セキュリティやデータ ガバナンスをしっかり担保できることや、安定的かつ高速なレスポンスを実現できることも評価されています。じゃらんnet の取り組みと並行して、リクルート社内では他にもさまざまな部署が Azure OpenAI Service の活用を推進中。既に 30 以上の利用環
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