世界の利用者が1億8千万人を超えた無料通話・チャットアプリ「LINE」。コミュニケーション手段としての顔に加え、企業のマーケティングツールとしても存在感が増している。2013年度に入り、大型の絵文字といえる「スタンプ」をインセンティブにした商品購入やアプリダウンロード(DL)を促すサービスを相次ぎ導入。昨年末から始めた小規模事業者向けの情報配信サービス「ビジネスアカウントLINE@」も登録事業者が数千に達し、O2O施策として着実に効果を発揮し始めた。広がるLINE経済圏の中で、各サービスの使い勝手と可能性を利用企業の声から探った。
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