Amazon Web Services ブログ [AWS Black Belt Online Seminar] Amazon Connect 資料及び QA 公開 こんにちは、マーケティングの鬼形です。 先日 (2018/5/16) 開催しました AWS Black Belt Online Seminar「Amazon Connect」の資料を公開しました。当日、参加者の皆様から頂いた QA の一部についても共有しております。 20180516 AWS Black Belt Online Seminar Amazon Connect PDF Q1. 問い合わせフロー単位で、同時に受電可能な数の設定は可能でしょうか(例えば、「今日出勤するエージェントは6名のため、同時受電可能な数は5本までとしたい」とした場合、そのような制御(またはフロー内分岐処理)は実現可能でしょうか。) A. 同時受電可