Som medborgare i det moderna samhället har du troligen inte kunnat undgå att se hur tillvaron har förändrats. Det gäller i så gott som samtliga områden – men det är särskilt sant när det kommer till företagande och försäljning. Tidigare gick det att hålla sig någorlunda i skymundan som företag så länge det fanns en lojal kundkrets eller en traditionell affärsmodell som gick ut på långsiktiga klien