ロイヤルカスタマー育成へ、新客獲得の事例も Webを利用したマーケティング戦略の重要性が叫ばれて久しいが、その流れは加速する一途で、手法も多様化している。情報をリーチできる数や範囲はテレビなどのマス媒体に劣るが、Webには特有の強みがあり、「愛用者を獲得し、囲い込むための有効な手段」（メーカー関係者）となっている。 本特集の掲載企業を除くメーカー各社の中にも、Webを重視した先端的な取り組みが目立つ。 その象徴的な出来事の1つが、資生堂が立ち上げたWebサイト「ワタシプラス」だ。通販やオンラインカウンセリングに乗り出し、話題を集めた。Webカウンセリングはイプサなども行っており、今後導入するメーカーが増えそうだ。 スマートフォンの無料通話・メールアプリ「LINE（ライン）」で、限定キャンペーンなどの情報を発信する例も見られ、特にドクターシーラボやエスティローダーなどが注力している。 アプリ

今でこそ、業態を超えてプレーヤーが拡大し続けるO2O（オンライン・ツー・オフライン）だが、黎明期の2011年から、この新しい市場に参入し、実績を積み上げてきたベンチャー企業が存在する。スポットライト社だ。スポットライト社はO2Oの先駆けである強みを生かし、O2Oを大きく進化させようとしている。 同社が提供するスマートフォンアプリ「スマポ」は、消費者が参加企業のリアル店舗に“来店するだけでポイントが貯まる”というO2Oサービス。ポイントというわかりやすい動機づけで集客をする。現在、会員数は数十万人。導入店舗は、大丸百貨店、ビックカメラ、ユナイテッドアローズ、マルイ、ファミリーマートなど、90ブランド、約600店舗にまで拡大してきた。百貨店や家電量販店などの大型店だと月に１万人、年間十数万人来店する店舗もあるという。 スマポのサービス内容については後述するが、ざっくり言ってしまえば、来店すれば

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＜「主婦のスマホおよびO2Oサービスの利用に関する意識調査」を実施＞ 主婦の「スマホ：ガラケー」割合がついにほぼ「1：1」に！ 昨年から約17％増加！今どき主婦は約2人に1人が“スマホ主婦” さらにスマホ主婦の約4人に1人が毎日2時間以上利用していることが判明！ また、多くの業種・業態の企業が参入し注目を集めるO2Oサービスも、 “情報比較”系のサービスを中心に約7割のスマホ主婦が利用と回答！ 凸版印刷株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：金子眞吾）が運営する電子チラシポータルサイト「Shufoo!（シュフー）」（※1）は、夏のスマートフォン（以下、スマホ）商戦のタイミングに合わせて昨年に続き主婦のスマートフォン利用に関する実態を調査、また最近注目を集めるO2O（※2）サービスの利用動向について分析するため、全国の20代～40代の主婦5,031人を対象に意識調査を実施しました。

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バリューコマースは4月15日、非接触ICカード搭載携帯端末（NFC端末）のアフィリエイト技術に関する国内特許を取得したことを発表した。今後は、この技術をO2O（Online to Offline）ビジネスに活用するとしている。 同社が特許を取得したのは、ネットの閲覧履歴からリアル店舗での来店履歴をトラッキングできる技術。アフィリエイトサイトの閲覧者が実際にリアル店舗に訪れ、来店時に店舗内のNFCリーダライタにタッチすると、誘導したアフィリエイトサイトに成功報酬として広告料が支払われる。 バリューコマースでは、このリアルアフィリエイトサービスによって、オフラインとオンライン上での詳細な行動履歴や購買履歴を組み合わせた広告ビジネスや、ネットクーポンやサービスからのリアル店舗への誘導、集客をサポートするとしている。

『MarkeZine』が主催するマーケティング・イベント『MarkeZine Day』『MarkeZine Academy』『MarkeZine プレミアムセミナー』の 最新情報をはじめ、様々なイベント情報をまとめてご紹介します。 MarkeZine Day

スマートフォン向け位置情報データサービス。独自開発SDKによりスマートフォンの位置情報データを保有。広告・プッシュ通知・分析などの様々なソリューションを提供。

フィードフォース全力ブログ 閉鎖のお知らせ 「フィードフォース全力ブログ」にアクセスいただきましてありがとうございます。 誠に勝手ながら、株式会社フィードフォースが運営する「フィードフォース全力ブログ」は2018年9月6日をもちまして閉鎖いたしました。 なお、フィードフォースが発信する情報は「Feedmatic Blog」や「work plus」にて引き続き更新しております。ぜひこちらのサイトをご覧いただけますと幸いです。 今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。 マーケティングのトレンドやノウハウを知りたい方へ フィードフォースが企業のマーケティング担当者に向けて、「データフィード」「ダイナミック広告」「ID連携」を軸に、新しいマーケティングのトレンドや実践的なノウハウを発信しています。 読んでみる → フィードフォースの"人"や"取り組み"を知りたい方へ 「働く」を豊かにする。をミッ

マーケティングオートメーションと カスタムCRMで 企業のビジネス基盤に革新を 2020年11月27日より株式会社ユラスの全事業は株式会社ユラスコアに承継されました。 株式会社ユラスコアは株式会社オプティム（東証一部：3694）の100%子会社です。 製品を見る YURASCOREは20年以上の実績を持つMAとカスタムCRMの専業会社です。 YURASCOREはMA（マーケティングオートメーション）とカスタムCRMの専業会社です。開発基盤と運用パッケージが一体となった「MA3.1」を通じて、企業のビジネス基盤を革新し、顧客管理とデジタルマーケティングにおける様々な課題を解決します。 詳しく見る

リーチローカル・ジャパン 代表取締役 CEO 保積弘康氏インタビュー（販促会議2012年9月号「ネット×リアルの集客販促」特集より） O2O先進国アメリカにおいては、リスティング広告を使った新たなO2Oソリューションが急成長している。従来のフラッシュマーケティングでは販促効果が出にくい商品・サービスが多数存在することにマーケティング関係者が気付き始めたからだ。その波は日本にも及び始め、サービス業を中心に広まっていく可能性を秘めている。今年6月に日本での営業を開始したリーチローカル・ジャパンに話を聞いた。 「モノ」の販促と親和性高いフラッシュマーケティング アメリカでのグルーポンの成功がネットマーケティングの新しい“パンドラの箱”を開けたと思います。フラッシュマーケティングで集客し、そこからリアルのビジネスに結び付けるという手法は、ここ数年大きな伸びを見せました。 その一方で、フラッシュマー