WEBマガジン：O2Oビジネスの現状と今後の可能性 | TOPPAN SOLUTION

O2O（Online to Offline）とは、ネット（オンライン）の力を駆使して、現実社会（オフライン）のリアル店舗へ消費者を呼び込み、商品やサービスの利用を促進しようというもの。ネット（オンライン）とリアル（オフライン）の購買活動が相互に連携し合うことを表す言葉でもあります。スマートフォンやソーシャルメディアの普及で、ネット（オンライン）とリアル（オフライン）の境界がどんどんなくなってきています。今後はさらなるIT技術革新により、ネットとリアルの融合はますます進むことは間違いないでしょう。スマートフォンを手にした消費者は、時間や場所を問わずネットとリアルを行き来します。企業側も、もはやネットとリアルを分けて考えることはできなくなりつつあります。ネットとリアルの融合施策で、消費者にとっての消費の価値を高め、新規顧客の獲得や既存顧客の満足度向上につなげる広い意味でのO2O施策が注目されて

[d_NA_sER186]

,[卒業研究]