オープンソース団体OSIが新ライセンス規定を提案，「重複せず，理解しやすく，再利用可能に」
オープンソース・ライセンスの承認を行うOpen Source Initiative（OSI）の会長であるRussell Nelson氏が，オープンソースとして認定する際に適用する3つの新規定を提案した。同氏が米国時間3月2日に，ライセンスについて議論するメーリング・リストへの投稿で明らかにしたもの。「これらの規定を満たさないライセンスは認定しない」（同氏）とする。 各規定の概要は以下の通り。 ・既存ライセンスと重複しないこと： 新しいライセンスは，認定済み既存ライセンスがカバーしていない問題を解決するために設ける ・簡潔で理解しやすいこと： 法律の専門家向けではなく，一般の人々にも理解できるように記述する ・再利用可能なこと： 特定の個人，組織，プロジェクトの名称を差し替えるだけで，ライセンスの条件を変えることなくほかのオープンソースにも適用できるようにする 米メディアの報道（CNET N
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Now, next, and beyond: Tracking need-to-know trends at the intersection of business and technology AI/ML Few technologies have the potential to change the nature of work and how we live as artificial intelligence (AI) and machine learning (ML). Future of the Firm Everything from new organizational structures and payment schemes to new expectations, skills, and tools will shape the future of the fi
Gartner、「顧客サービスの外部委託は80％が失敗する」
コストを削減する目的で顧客サービス業務をアウトソーシングする企業は、顧客をも失う可能性がある――調査会社Gartnerは3月4日、このような見解を示した。 同社の予測によると、2007年まで、コスト削減のために顧客サービス業務をアウトソーシングする企業の約80％は失敗する。その理由として、アウトソーシングセンターにおける離職率が最高80％と高いケースが多いこと、また多くの企業はアウトソースした業務の管理を軽視する傾向にあることをGartnerは挙げている。 「企業は（顧客サービス）業務を顧客の視点からとらえておらず、このことはリスクを伴う」とGartnerの調査担当ディレクター、アレクサ・ボナ氏は指摘する。 人事や経理など社内業務をアウトソーシングする場合は、問題が発生しても社員が対処するため顧客サービスほど問題が表面化しないという。 さらに同氏は、コールセンターサービスや技術サポートなど
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IBM: Eclipse faces challenges ahead | InfoWorld | News | 2005-03-03 | By Paul Krill
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