shaw27のブックマーク / 2008年4月30日

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2008年4月30日のブックマーク (3件)

ITILファンデーション攻略のサイト：楽天ブログ
2006.11.26 TOP Page用テーマ：ＩＴ関係の資格カテゴリ：CHECK　POINT！ ○ITILとは？　計4章 ITILとは？ ITILは世界標準規格 ITIL認定資格について ITILの構成 ○ITサービスマネジメント　計3章 ITサービスマネジメント ITサービスマネジメントの要素 ITILのサービスマネジメント ○品質管理　計2章品質管理デミング・サイクル ○プロセスの概要　計3章プロセス概念サービス・サポート・プロセスの概念サービス・デリバリ・モデル ○サービスデスク　計3章サービスデスクの概要サービスデスクの役割サービスデスクの種類 ○サービス・サポート・プロセス・モデル　計12章問題管理の概要問題管理の機能構成管理の概要構成管理における重要用語構成管理の活動変更管理の概要変更管理プロセスの役割リリース管理の概要リリースとは？リ
shaw27 2008/04/30
ITIL

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【資格】ＩＴＩＬファウンデーション [資格・検定] All About
【資格】ＩＴＩＬファウンデーションコンピュータオペレーションの資格であるＩＴＩＬ資格。ITILファウンデーションの魅力から、試験勉強方法、合格率など、ITILファンデーション取得の情報をご紹介します。【ＩＴＩＬとは何か？】ＩＴＩＬというのは Information Techno logy Infrastructure Librualyの略で、コンピュータシステムのオペレーションに必要なベストプラクティスを集大成した英国の規格です。構築するためには、数多くのＳＥやアナリスト・プログラマの工数を投入し、数十億円もかけて作ることも多い情報システムも、構築した後は確実に運用しないと満足な効果をあげることは出来ません。実際に、情報システムが使われるライフサイクルの中で、かかる費用の７０％－８０％は運用に費やされると言われています。その運用フェーズにおける効率化と品質の向上のために様々な側面からの
shaw27 2008/04/30
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ITILファンデーション資格ゲット - GoTheDistance
２日間の集中研修後に資格試験に挑み、７５点で合格することができました。以下メモ。適当につまんでもらえれば。 ITILってなに？英国政府が体張ってまとめた、ITサービス設計・運用のベストプラクティス。マニュアルではなく、考え方や方法論をまとめたもの。どのようにITILで提供されているフレームワークを実施するかは、自分で考えろの世界。これを全部やろうとしても、間違いなくできないと思われる。自分の会社にフィットする部分を上手く拾うセンスが求められる。スモールスタートで。どういう構成？どうやってITサービスを設計するのかというサービス・デリバリと、日々の運用手順・方法についてまとめたサービス・サポートが中心。ITILファンデーションの試験もここら辺の話しかでません。サービスデリバリの構成要素サービスレベル管理(何をどう提供するか) ITサービス財務管理(コスト管理) キャパシティ管理(
shaw27 2008/04/30
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