クロネコヤマト「感動する企業」の秘密 (PHPビジネス新書) 作者: 石島洋一出版社/メーカー: PHP研究所発売日: 2013/09/19メディア: 新書この商品を含むブログ (3件) を見る 内容紹介 利益より、お客様の「ありがとう」を追求すると、奇跡が起きる! ≪18万人で挑む全員経営の裏側に密着取材≫ ・震災時の巨額の寄付、最終決断は数秒で下された ・悲しみをバネに生まれた「まごころ宅急便」 ・観光地にぽつりとクロネコマーク!? 1日の取り扱い荷物3個の店舗の役目とは クロネコヤマトと聞けば、感じの良いセールスドライバーを思い浮かべる人も多いだろう。東日本大震災では率先してボランティア活動に励み、142億円もの寄付を実現させたことは記憶に新しい。近年では、高齢者向け生活支援、車両整備サービス、はたまた家電修理など、国内で活躍の場を広げるのはもちろん、アジアでも順調にヤマトイズムを展