MOONGIFT: タスク管理とナレッジマネジメント機能を併せ持ったヘルプデスクシステム「OneOrZero Helpdesk」:オープンソースを毎日紹介
社内向けのシステムエンジニアのすべきことは数多い。システムの面倒だけ見ていれば良いわけではなく、ユーザのサポートやITを使った業務改善などにも取り組んでいかなければならない。おまけに最近ではセキュリティ関連の事項も増えている。 タスクの登録 そんな多忙なシステムエンジニアに向けたソフトウェアがこれだ。 今回紹介するオープンソース・ソフトウェアはOneOrZero Helpdesk、エンタープライズ向けのヘルプデスクシステムだ。 OneOrZero Helpdeskはヘルプデスクのシステムとして、ナレッジを蓄積することができる。ユーザはシステム管理者に尋ねる前に、まずここを見ることで自己サポートが可能になる訳だ。 ナレッジの表示 もう一つはタスク管理の機能がある。様々な要望を一元的に取り込み、担当者に割り当てたり、その進捗を管理する上でタスク管理の機能は欠かせないだろう。ユーザ管理やグループ
CNET Japan
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MOONGIFT: » 必見！怖くなるくらい優秀なCMS「concrete5」:オープンソースを毎日紹介
これまで多数のCMSを見てきたが、ここまで完成度が高いと言えるものに出会ったことはなかった…そう言えるくらい凄い。このどきどき感はDekiWikiに触れた時に感じたものに近い。 見たまま編集できるCMS CMSと言えば、ユーザ画面と管理画面に分かれていて、管理画面はモジュールやテーマの設定、各項目の並びを指定するのが通常だ。実際の出力結果はシステム任せで、その点が柔軟性に欠ける点でもあった。 しかしこれは違う。見たまま編集でき、さらに高い柔軟性を維持している。 今回紹介するオープンソース・ソフトウェアはconcrete5、デザイン、管理、コンテンツ作成全てが高度なCMSだ。 相当個人的な感情が入ってしまっているのは、同じようなシステムを構築する予定があったからだ。だがconcrete5は完成度も高く、多少の改造さえ施せば十分な気がする。やはり下手に開発コストをかけるよりもオープンソースで探
XOOPSCubeマニュアル - ただ今、Legacyと格闘中。
XOOPSCubeLegacyと格闘中。テーマ配布と作業メモを残していってます。遅ればせながら、やっとこXOOPSCubeLegacyをさわりだしまして・・・。現在、３つほどインストールして同時製作してます。 ここは、作業中に気づいたことのメモ書きサイトです。 Legacyと格闘しながら、XOOPS2系マニュアル「初心者のためのXOOPSマニュアル」と同じように、初心者向けにマニュアルも作っていくつもりです。 と、Free CSS Templatesで配布されているテンプレートをXOOPSテーマ化し、 無料配布していくことで、たくさんの方に喜ばれたらいいなと思っています。 ダウンロードできるテーマは、現在使っている1種類しかありませんが、 今後、少しずつ増やしていきます。 今しばらく、作業メモ程度のコンテンツしかありませんが、どうぞ、よろしく。
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