GmailはExchangeサーバの10倍の信頼性、グーグル米グーグルは10月30日、これまで企業向けの有料版サービス「Google Apps Premier Edition」のGmailでのみ提供していたSLA（Service Level Agreement）をGoogle Calendar、Google Docs、Google Sites、Google Talkにも適用すると発表した。99.9％のアップタイムを保証する。1カ月を30日とすると、1カ月間のダウンタイムは43.2分以下となる。 月間のアップタイムが99.9～99.0％の範囲になってSLAの条件を満たさなかった場合には3日間のサービス無償延長を提供する。延長期間は99.0～95.0％の場合に7日間、それ以上の場合には15日間となる。 サービス開始をアナウンスするブログエントリの中で同社エンタープライズ担当のプロダクトマネジメントディレクターのマシュー・グロツバーク氏は、外部の調査会社
