文章やテキストの分析を可能にするのは「テキストマイニング」です。 ビジネスの現場におけるテキストデータには、主に以下があります。 電子メールソーシャルメディアへの投稿チャットサポートチケットアンケートアンケートなどでは、手書きのアンケート結果を担当者が手作業で集計してExcelなどで数値を集計して結果報告をしていることも多いです。 本記事では、このようなデータを使って効率的に深い示唆を得られるテキストの分析「テキストマイニング」について解説します。 1.テキストを分析する「テキストマイニング」とは?テキストマイニングとは、テキストを分析して新しい情報や洞察を発見するものです。以下は、様々なテキストマイニングの視覚的イメージです。 ▼イメージ 以下は弊社が過去に開催したテキストマイニングに関するセミナーの様子です。テキストマイニングの概要が掴める動画となっておりますので、是非ご視聴ください。