【中級】今こそ見直す 開発と運用の連携術 第1回
「開発」が担当すべきか，「運用」が担当すべきか，不明瞭になっている作業が多い。こうした事態を放置していると，システム品質が低下してトラブルを引き起こす。問題を解決するため，現場では連携を見直す様々な取り組みが始まった。役割分担を明確化して必要な情報を共有し，それらをシステム化する――現場の担当者が取り組むべき3段階の施策を解説しよう。 この数年，オープン系システムを中心に「開発」とも「運用」とも取れる“中間領域”の作業が急増（図1）。さらに今，こうした境界線上の作業の重要性が増してきている。 図1●「開発」と「運用」のどちらに属すか不明瞭になりがちな作業がある 開発と運用の双方に関係し，両者が協力して実施すべきなのに，責任範囲などが明確でない作業が多い。不明瞭なままにしておくと，システムの品質に悪影響が及び，トラブルの元になる 中間領域の例として「パッチの適用」がある。ネットワーク経由で爆
【初級】次代を担うSEを育てる 後編：ITpro
次代を担うSEを育て上げるには，自然発生的な育成のチャンスがやってくるのを待っていては遅い。取材したベテランSEは，部下に対して“腕試しの場”を意識的に与えている。あるときは鬼と化し難題に取り組ませ，ときには陰からサポートする黒子役に徹する。いずれも，部下がいち早く自立できる日がくることを願っての創意工夫である。 以下では，ベテランSEが試行錯誤しながら取り組んでいる5つの工夫「(1)自分で考える癖をつけさせる」「(2)力量に見合った負荷をかける」「(3)システムの効果を実感させる」「(4)納得づくでやらせる」「(5)陰ながらサポートする」を紹介する。 工夫1 自分で考える癖を付けさせる 上司が指示を与え，部下はそれに従う。配属直後の新人SEは別として，こんな育成方法を続けていては，いつまで経っても独り立ちできない。どこかで突き放す必要があるのは分かっていても，いつ何をすればよいのか，要領
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【インタビュー】トヨタ式カイゼンの成否を左右するもの
