『YESの9割はフロントトークで決まる!』(和田裕美著、日本経済新聞出版社)の著者は営業コンサルタント。外資系教育会社でのフルコミッション営業において、プレゼンした顧客の98%から契約を獲得し、世界142カ国中第2位の成績を収めたという実績の持ち主です。その結果、20代にして女性初、最年少で支社長となり、独立後は国内外で研修や講演を展開中。 本書ではそのような実績を軸として、相手の心をつかんで「YES」と言ってもらえる“即決アプローチ”を初公開しているわけです。ちなみに、その際にもっとも重要な必殺技は「フロントトーク」なのだとか。 この「YESの9割」が決まるというフロントトークを使えるようになれば、もっと楽しくお客様に感謝されながら結果を出すことができるようになります。(中略)きっと「背中を押してくれてありがとう」とたくさんの人が笑顔で言ってくれることになるので、楽しくてたまらない状態に