米Hewlett-Packard(HP)は米国時間5月29日,ブリック・アンド・モルタル型の小売店で買い物客を支援するための試験的なシステム「Retail Store Assistant」のデモを実施した。このシステムは,同社研究所のHP Labsが開発したもの。店舗内のキオスク端末を,在庫や特売情報,顧客の購入履歴といった情報を格納する小売業者のITシステムと連携させることで,顧客ごとにカスタマイズした情報の提供が可能になるという。 例えば,買い物客が店頭のキオスク端末に会員カードを通したり電話番号を入力すると,買い物履歴をもとにカスタマイズした買い物リスト,割引券,特価情報,商品の陳列場所を示す店内マップなどを印刷して提供できるようになる。買いたい商品の価格と在庫の有無を調べることも可能なため,チェーン店の場合には在庫がある近くの店舗の情報も入手できる。このシステムはWeb上でも使用で