お久しぶりです、最近は料理系Youtuberの影響を受けて自炊ブームが来ている礒部です。1万円する包丁を買ってからキャベツの千切りが趣味になっています。 今回はKotlinで作成した、問合せ管理を自動化するツールの紹介をしたいと思います。 作ったきっかけ 通販チームでは、運営チームからの問合せをエンジニアで順番に対応しています。 元々は Googleスプレッドシート + GAS で問合せを自動管理していたのですが、Backlogに移行したためBacklog用の問合せ自動管理ツールを作ることになりました。 Googleスプレッドシート で運用するデメリット 問合せシートのデータが肥大化してきており、動作が重く、過去の問合せの参照に時間がかかる 画像の貼り付けやファイルの添付がスムーズに行えない 問合せとは別に、確認や相談はBacklogで行っている場合などがありバラバラになっていた Back
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