これまで以上に前途多難？ 「Windows 7サポート終了」認知徹底の難しさ
これまで以上に前途多難？ 「Windows 7サポート終了」認知徹底の難しさ：Microsoft Focus（1/2 ページ） 2020年1月14日の「Windows 7」の延長サポート終了を前に、日本マイクロソフトは「Windows 10」への移行に向けた活動を加速。その真意と、移行を控えたわれわれが留意すべきこととは？ 日本マイクロソフトが、早くも「Windows 7」の延長サポート終了に向けた対策に乗り出す。 同社は、2017年7月からスタートした新年度に、2020年1月14日に延長サポートが終了するWindows 7から「Windows 10」への移行に向け、認知度向上の取り組みを本格的に開始することを明らかにした。 これは全世界の動きに比べて早いという。サポート終了までに、まだ2年半というタイミングにもかかわらず、なぜ、日本マイクロソフトは、こうした取り組みを開始したのか。
Apple、企業向けAppleCareを立ち上げ──「IBMと協力して問題を解決します」
Appleが、7月のIBMとの提携発表の際に予告していた企業向けAppleCareのページを開設した。年中無休24時間体制の電話サポートや、IBMグローバルテクノロジーサービスの出張修理を利用できる。 AppleCareは、Apple製品の延長保証サービス。すべてのApple製ハードウェアには、製品購入後1年間のハードウェア製品限定保証と90日間の無償電話サポートがついており、これを延長するために加入する。 AppleCare for Enterpriseはその企業向けプランだ。Apple製のハードウェアおよびソフトウェアに関する年中無休の24時間体制での電話とメールでのサポートや、モバイルデバイス管理（MDM）をはじめとする企業のITインフラの見直しや問題点のチェックまで、“IT部門レベル”のサポートを提供する。サービスのダウンといった緊急の問題には1時間以内に対応する。 これは、App
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