Apple、iPhone13などで発生している問題の解決方法をサポート文書に掲載 - iPhone Mania
Appleは9月24日、サポート文書を更新し、iPhone13シリーズ、iPad mini（第6世代）、iPad（第9世代）で発生している2つの問題を取り上げ、その解決方法を解説しています。 Appleが取り上げているのは、ホーム画面のウィジェット、およびApple Musicに関連する問題です。Appleは問題の内容および解決方法について次のように案内しています。以下、サポート文書の内容の転載です。 iPhoneやiPadのウィジェットがバックアップからの復元後にデフォルトの設定にリセットされる場合 iPhoneやiPadをバックアップから復元した後で、ウィジェットがデフォルトの設定に戻ってしまう場合があることが判明しました。 この問題が起きているのは、以下のデバイスのうち、ごく少数です。 iPhone13/13 mini iPhone13 Pro/Pro Max iPad mini（第
iPhone12/12 Pro、音の問題修理の影響で本体交換に大幅遅延 - iPhone Mania
iPhone12およびiPhone12 Proに不具合が発生し、本体交換が必要になった場合、交換機受け取りまでに相当時間がかかってしまうようです。 「音の問題に対する修理サービスプログラム」が影響 iPhoneに簡単に修理できない問題が発生した場合、デバイスの本体交換が必要になることがあります。 通常であれば数日以内に交換機を受け取れますが、iPhone12/12 Proについては、Appleが8月末より開始した、iPhone12およびiPhone12 Proを対象とする「音の問題に対する修理サービスプログラム」の影響で在庫が枯渇しており、交換機の受け取りが非常に難しくなっているようです。 交換機の返送にめどが立たない状況 iPhone Maniaの読者の方によると、9月3日にiPhone12のエクスプレス交換サービスを利用したところ、9月6日16時30分頃に担当者から電話があり「修理部署
Apple、MacBookシリーズでカメラやパームレスト、キーボードカバーを使用するとディスプレイが傷つく恐れがあるとしてサポートページを更新。
AppleがMacBookシリーズでカメラやパームレスト、キーボードカバーを使用するとディスプレイが傷つく恐れがあるとしてサポートページを更新しています。詳細は以下から。 Appleは現地時間2021年08月27日、Retinaディスプレイ搭載のMacBookシリーズでパームレストやキーボードカバーを利用するとディスプレイの蓋が閉まらなくなるという趣旨のサポートページを更新し、これらを使用したままディスプレイを閉じるとディスプレイが閉じれない、または傷つく原因となる可能性があると追記しています。 To enable the thin design of Mac notebook computers, the clearance between the display (screen) and the top case is engineered to tight tolerances.[…
macOS Big SurインストールでMacBook Proが文鎮化したときの対処法とは - iPhone Mania
Appleは現地時間の11月19日、2013年後期と2014年中期に発売された13インチMacBook ProにmacOS Big Surをインストールできない場合、およびインストールを試みて真っ黒な画面になってしまった場合の対処法を公開しました。 Appleが特設ページを公開 macOS Big Surをインストールしようとして、13インチMacBook Pro（Late 2013）と13インチMacBook Pro（Mid 2014）が文鎮化した、と多くのユーザーが報告していましたが、Appleはサポートサイトで問題への対処法を記したページを特設しました。 Macがうまく起動しなくなってしまった場合、以下のステップを踏むよう、Appleは推奨しています。 Macの電源ボタンを最低10秒間押し続け、離します。Macに電源が入っている場合、これで電源が切れます。 MacからディスプレイやU
Apple、MacBook Pro (Retina, 15インチ, Mid 2015)モデルがスリープから復帰しない場合についてのサポートドキュメントを公開。
AppleがMacBook Pro (Retina, 15インチ, Mid 2015)モデルがスリープから復帰しない場合についてのサポートドキュメントを公開しています。詳細は以下から。 Appleは現地時間2017年08月11日付けで、MacBook Pro (Retina, 15インチ, Mid 2015)モデル(以下,MacBook Pro)がスリープから復帰しない問題についての対処法をまとめたサポートドキュメントを公開しています。 When you try to wake your MacBook Pro (Retina, 15-inch, Mid 2015), you might see only an unresponsive black screen, black screen with cursor, or Desktop. Learn what to do. If your
【iPhone】AppleサポートにてIMEI番号の再紐付けにかかる期間は？ - よりどりみどり
愛用中のiPhone6sに「電源が使っていると突然落ちる不具合」があり、先日発表されたバッテリー交換プログラムの対象機種かどうかを確認しようとしたところ、困ったことが起きました。 Appleサイドでの手続き上のミスにより、わたしのiPhoneのIMEI番号が、他人のiPhoneのIMEI番号として紐付けされていたのです。 ▼この記事に詳しく書いています Appleサポート（公式HP）でIMEI番号を確認したら「この製品は交換されています」と表示されたが交換した記憶はない - よりどりみどり 早速、遠隔でIMEI番号を再紐付けしてもらいましたが、思ったより手間と時間がかかりました。 相当レアなケースのようですが、一体験として記録します。同様のトラブルに巻き込まれた方がいらしたら、どうぞご参考になさってください。 購入履歴を提出する まず、わたしがこのiPhone6Sを購入した証明を提出するよ
Apple、iPad Proの画面が消え、反応しなくなる問題についてサポートドキュメントを公開。
一部のiPad Proが充電後反応しなくなる不具合が以前報告されていましたが、Appleは現地時間11月19日付けでiPad Proの画面が消え、反応しなくなる問題について以下のサポートドキュメントを公開しています。 Learn what to do if your iPad Pro doesn’t respond when you press buttons or tap on the screen, and the screen is black. To get back to using your iPad Pro, force restart it by pressing and holding both the Sleep/Wake and Home buttons for at least ten seconds, until you see the Apple logo. A
Apple、「OS X 10.10.3 Yosemite 追加アップデート」をリリース。ビデオアプリ実行時にMacが起動しなくなるドライバの不具合を修正。
Appleが今日リリースした「OS X Yosemite 10.10.3 追加アップデート 10.10.3」ではビデオを取り込むアプリケーションの実行時にMacが起動しなくなるビデオドライバの問題が修正されているそうで、配布されたOSXUpd10.10.3Supp.pkgを見るとIOVideoFamily.kextやCoreMediaIO.frameworkなど複数のビデオ周りのドライバやフレームワークが修正されているようです。 このアップデートはMac App Storeから更新可能ですが、OS X 10.10.3にアップデートした一部のユーザーから報告されている「ファイルサイズの大きいjpegファイルをプレビューするとMacがカーネルパニックを起こす」という不具合については修正されていないようです。 NajamQ Apr 16, 2015 11:48 AM Ok. updating n
iOS 8.1にしてもバグは当然あります。私が遭遇しているバグ４つを紹介。Appleサポートにも問い合わせてみました。 | favLife with iPhone
Home iPhone関連 iOS 8.1にしてもバグは当然あります。私が遭遇しているバグ４つを紹介。Appleサポートにも問い合わせてみました。 早いもので、iPhone 6 / 6 Plusが発売されてからもう1ヶ月が経ちます。しかしiOSのアップデートが出たら直るはずと期待していたものの直る気配がないものや、無くなったもの。ここ1ヶ月でいろいろあったので、それをまとめたいと思います。 【iPhone 6で遭遇した最初のバグ】 iPhone 6にしてiOS 8で遭遇したバグ。最初はiPhone 5sで保存していたデータの復元から始まりました。復元にはそれまでバックアップを取っていたiPhoneの情報が全部新しいiPhoneに引き継がれるので、とても便利な機能です。但しうまくいけば。 復元を始めてから、数時間。購入していたアプリのダウンロードが終わらない。良く見るとダウンロードすら開始し
iTunesをアップデートしたらiPhoneを認識しなくなったときの解決方法 - 週刊アスキー
筆者のiPhoneをWindowsマシンに接続しても、iTunesが認識してくれないというトラブルが発生しました。充電はされているようですが、ケーブルを何度抜き差ししてもiTunes上にiPhoneが現れません。 調べてみると、Windows版のiTunesを11.1.4にアップデートすることによるトラブルがいくつか報告されており、そのうちのひとつに「iPhoneを認識しない」というものがありました。アップル社のサイト（クリックして記事へ）に解決方法が紹介されていますが、「Apple Mobile Device USB Driver」を再インストールすればOKとのこと。さっそく実行してみると、iTunesがiPhoneをきちんと認識するようになりました。 ここで「Apple Mobile Device USB Driver」の再インストールの手順を紹介しますので、同様のトラブルで困っている
Ｍ・スチュワートがアップル批判、「壊れたｉＰａｄ取りに来ない」
９月２７日、 米料理研究家のマーサ・スチュワートさんが、「壊れたｉＰａｄをアップルが取りに来ない」とツイッターに投稿し、ちょっとした騒動になっている。写真は７月、ニューヨークでテレビ番組に出演するスチュワートさん（２０１３年 ロイター/Adrees Latif） ［サンフランシスコ ２７日 ロイター］ - 米料理研究家のマーサ・スチュワートさんが、米アップルのスティーブ・ジョブズ前最高経営責任者（ＣＥＯ）からもらったという「ｉＰａｄ（アイパッド）」を壊してしまったことから、アップル社員に修理に来てもらいたいとツイッターに投稿。これがアップル側の反発を買い、ちょっとした騒動になっている。 ２５日付のツイッターの投稿によると、スチュワートさんはｉＰａｄを落として、スクリーンの一部が欠損。翌２６日に「アップルの担当者が（修理のために）取りに来てくれるのを待っているが、まだ反応はない」と投稿した。
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Apple、「iTunes」v11.1.4のインストールや起動に失敗する問題の対処方法を公表