ホスピタリティって何? 仕事に活かせるの? ホテルや観光産業などのサービス業で、よく使われる言葉『ホスピタリティ』。誰でも1度は聞いたことがありますよね。最近では、医療や介護の現場でも耳にします。ところがホスピタリティの意味を、正確に理解してる人は多くはありません。 『マーケティング』という言葉も、実によく使われます。あらゆる職業やビジネスシーンで、呪文のようにくり返し聞きます。でもその意味を、明確に解説できる人は、やはり多くはないのかも知れません。 さらに『ホスピタリティ』と『マーケティング』に、多くの共通点があることは、ほとんど意識されてません。それどころか実は、まったく同じことを言っている!と気づいてる人はいないと思います。 こんなあなたへ! ✔ホスピタリティって何なの? ✔マーケティングの意味は? ✔ホスピタリティを仕事や転職に活かす方法は? ✔接客が上手にできなくて悩んでる...