【接客業】クレーム対応が上手い人の特徴とスキル！NG行動とは？ - ソロ活@自由人BLOG

職場で電話とったら 激おこクレーム... ツライんだけど えっ！ どんなクレーム？ ウチの社長に騙されたって... えっ！社長へのクレームですか？ それは大変でしたね... ε-(‐ω‐；)ﾊｧ・・ 接客業の現場では、毎日のように発生するクレーム。 対処しきれずに、困っている人も多いのではありませんか？ こんなあなたへ！ クレーム対応の仕方が分からない ヘビークレームに捕まってツライ...会社やめたい 自分は悪くないのに、なんでアタシが謝るの？ クレーム対応が大好き！なんて人はいません。 （もしいたら心から敬意を表します） 僕だって、やりたくないです... でも自分自身で体験した、思い出せる限りのクレームを数えてみたら、300件を超えてました！ ソロ活＠自由人とは？ 某リゾートホテル元総支配人 某総合シティホテルの元ブライダル支配人 某テーマパークの元人事部長 前職1部上場企業人事総務部長

[kirakirapark]

素晴らしいですね。勉強になりました(*^_^*)。

[akazukin_diary]

クレーム対応、想像するだけで胃に穴が開きそうです💦

[erii-0813]

クレーム対応は精神が削られるでしょうね…真っ当なクレームだけじゃなく、理不尽なクレームも多いでしょうしね…

[mousou-wife]

クレームは関東人より関西人に多いそうですね。素直な方が多いのかな❓もちろん良い意味で😊