議事録のプロ
システム構築の現場は，人と人とのコミュニケーションの場でもあり，ヒアリングや報告などさまざまな目的の会議がたくさん開かれる。そこで問題となるのが「議事録」だ。会議の議事録の取り方を観察していると，実に様々な流儀・方法を目にすることができる。 時々見かけるのが会議をすべて録音して，後日，誰かがほとんど1日費やして聞きなおしてすべて書き出すというもの。出来上がった議事録は数ページに及び，それを関係者に配ったとしても誰も見ようとはしない。それほどに冗長な議事録ではなくても，議題ごとに誰が何と言ったかについて克明に記述された議事録はよく目にする。 第一話で登場したIさんは要求定義ヒアリングのプロであるだけでなく，議事録のプロでもある。Iさんに「議事録の書き方はどうしたらいいか」と尋ねると，「決まったことだけ書いてください。それ以外は基本的にいらないといっていいでしょう」と言い切る。 会議の場では様
5分で人を育てる技術 (22)“はじめて部下を持つ人"への5つのアドバイス ：ITpro
前回は，部下を持つことで混乱している坂本に上司としてどう行動していくべきかを伝えました。そして，私は彼に“はじめて部下を持つ人"への5つのアドバイスをすることにしたのです。 坂本は，中堅社員ですが，長く部下を持たなかったので，自分のことだけを考えていれば済みました。しかし，今後はそれでは済みません。彼にはしっかり部下の面倒を見てもらい，組織マネージメントを身に付けてほしいからです。 坂本に限らず，多くの人は部下を持つとそれまでとは違った苦労をします。自分だけで精一杯なところに，知識も経験も劣る部下の面倒も見なくてはならないのですから，その大変さは誰でも理解できるところでしょう。 しかし，組織で力を出していく以上，部下の戦力化は避けて通れない道です。どうせやらなくてはならない部下マネージメントなら，しっかりとした「やり方」を身に付けたいものです。まず，私はこれを坂本に教えなくてはならないと思
【IT Japan 2007】「デザインに凝ったウェブサイトほど予約率は低かった」，星野リゾート社長が講演：ITpro
「我々はついつい旅館やホテルのウェブサイトを格好良くしよう、きれいにしようと思ってしまうが、それが必ずしも予約率向上にはつながっていなかった」 リゾート施設運営を手掛ける星野リゾート（長野県軽井沢町）の星野佳路社長は7月9日、東京都千代田区のホテルニューオータニで開催中の「IT Japan 2007」で講演し、こう語った。講演の題名は「収益向上を狙うネット・マーケティング戦略 『科学的仕組み作り』で顧客数を拡大」というものだ。 星野リゾートは、本拠地である軽井沢の温泉旅館「星のや」をはじめとして、大型スキーリゾートから小規模温泉旅館まで12施設の運営を手掛ける。星野社長は、前近代的な日本の旅館・ホテル経営の世界に、顧客満足度調査やシックスシグマによる業務改善など科学的手法を持ち込み、不振に陥ったリゾート施設の再生を実現してきた。 最近、力を入れているのが、ウェブサイトを経由した予約獲得だと
Webデザイン エンジニアリング 第16回 ボタンを押させるテクニック：ITpro
対象とするユーザーの“慣れや知識”によって，画面の構成を変えたほうが伝わりやすいとするならば，画面上の「ユーザー・インタフェース（UI）部品」の色や形状も，ユーザーに応じて変えるべきでしょう。今回は，代表的なUI部品でありながら，なかなか作り手の思うように押してくれない「ボタン」について考えます。 わかりやすいボタンの形状はユーザーによって違う まず，前回とほぼ同じ絵を用います。Webシステムの操作方法への「熟知度（PCリテラシ）」を縦軸，「提供したいサービスに対する知識」を横軸とします。そして，それぞれの「軸」に対して，受け入れやすいと思われる「ボタン」の形状を例記しました。 上図の【A】や【B】のタイプに当てはまるPCリテラシの高いユーザーは，ボタンの“ラベル”に「submit」と書かれていようが「GO」と書かれていようが，ボタンを認識することはさほど苦ではありません。 しかし，PCに
「ウェブ進化論」の梅田望夫氏が語る“Googleという隕石”（後編）
前回に続き、シリコンバレーのコンサルティング会社 ミューズ・アソシエイツ 社長 梅田望夫氏に、Googleの本質と、日本がとるべき道を聞いた。梅田氏は、GoogleはIntelやAppleの系譜に連なる、ネットワークの向こう側で「モノづくり」を行う技術志向のコンピュータ・メーカーだと指摘する（聞き手はITpro発行人 浅見直樹）。 －－ Googleの強さの源はどこにあるのでしょうか。 梅田氏 Googleは研究開発指向が強いコンピュータ会社だと思った方がよいでしょう。 2000年にバブルがはじけた時、博士号をもつエンジニアを積極的に雇用したのは、GoogleとVMWare社くらいでしたから。そこが、単なるネット上のサービス業に留まっていたYahoo!などとの決定的な違いでした。 ですから、IBM社やIntel社、Apple社の流れを汲んだ、コンピュータ・テクノロジーの系譜に記載しないとい
Microsoftが最大のブログ・サービス提供会社に
米Microsoftは同社のブログ・サービス「MSN Spaces」を1500万のユーザーが利用しており，そのうちの50万件以上は毎日更新されていると発表した。同サービスは2005年4月に提供開始され，当初は450万人のユーザーがブログを作り，そのうち17万件が毎日更新されていると発表していた。 MSN Spacesは無償で提供されており，ブログにはまり始めた人々から「面白すぎるし使いやすい」という評価を受けてきた。MSN Spacesは，自分の話をWebで公開したいと思う人々の琴線に触れたのだ。今や地球上で一番ポピュラなブログ・サービスの1つになったのだ。
地図連動の地域情報検索にgooも参戦
NTTレゾナントは7月26日から、地図情報と連動した地域情報検索サービスを開始する。国内の大手検索ポータルサイトの事業者としては、グーグルに次いで2社目となる。 サービスは、現在同社の提供する総合ポータルサイト「goo」上の地域情報コンテンツ「goo地域」(http://machi.goo.ne.jp/)と地図情報コンテンツ「goo地図」(http://map.goo.ne.jp/)を機能強化したもの。 強化点は3つ。1つ目は、地図情報を、マウスをクリックした位置へスクロール表示できるようになったこと。2つ目は、地図上に、6万件の飲食店情報、宿泊施設情報、不動産店舗情報など合わせて30万件の地域情報を表示する点。情報は、地図の中心から500メートル圏内のものを表示する。地図のスクロールに合わせて、表示する情報は変化する。 地域情報は、NTT番号情報やぐるなび、ウオーカープラスなどの提携サイ
日本のテレビ局はなぜネットが嫌い？ 米国取材で分かった本当の訳
米テレビ業界の最新動向を探るためにこの4月，ラスベガスに飛んだ。当地では毎年，日本の民放連に当たる全米放送事業者連盟（NAB）が世界最大の放送関連の祭典「NABショー」を開催している。今年の主役はテレビ局ではなく通信事業者だ。会場には地域通信大手のSBCコミュニケーションズとベライゾン・コミュニケーションズの首脳が乗り込み，放送市場への進出を柱とした次世代の事業構想を明らかにした。両社とも，ブロードバンド回線を通じて各家庭のテレビに番組を流すという。 こうした通信事業者に対して，米国のテレビ局関係者は協力的だ。自社のテレビ番組の供給に前向きな姿勢を示す。一方，日本でもソフトバンクグループやKDDIなどの通信事業者がブロードバンド回線を使った放送サービスを始めた。しかしNHKや民放テレビ各局の協力は得られていない。米国取材を通じて見えたのは，日米のテレビ局の似て非なるビジネスモデルだった。
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