比較サイトやブログ、ソーシャルネットワークサイトなどが普及した現在、製品・サービスに関する満足/不満といった情報は、従来よりも非常に速く、かつ多くの一般消費者に共有され、その購買行動をきく左右するようになってきています。 顧客購買行動プロセスが変わる中で、定量的に顧客満足度実態を把握する顧客満足度調査の重要性は変わりません。 KFSでは、インターネット調査を中心に、タイムリーに、信頼性の高い顧客満足度調査をご提供しています。 顧客満足度調査を詳しく 法人顧客の満足度実態を知りたい方のために 法人(BtoB)顧客満足度調査 BtoB Customer Satisfaction Survey BtoB CS調査、法人顧客満足度調査 一般的なコンシューマ商品とは異なり、自社製品の評判情報が入手しにくいのがB2B商材です。 法人客の顧客満足度調査においては、営業拠点、営業マン評価はもちろん、商品・