取り組み広がるUX（ユーザーエクスペリエンス）
利用者の使い勝手を重視した要件定義は、Webサイトなど不特定多数を対象にしたシステム作りにおいては、これまでも重要視されてきた。だが、組織として体系立てて取り組むみ出したのは最近のことである。上流工程で実施するために、アジャイル開発と組み合わせる動きもある。 不特定多数の利用者を相手にするWebサイトなどでは、システムの使い勝手、すなわち「UX（ユーザーエクスペリエンス）」に対する意識は以前から高かった。情報システムを利用者が選択できる自由度と利用者の数で分類すると、Webサイトは自由度が高く、利用者数も多いシステムだからだ（図1）。これに対し社内システムは、その対局に位置するシステムだったといえる。 社内もワンクリックが成否を分ける しかし、その社内システムにおいても、使い勝手は無視できなくなっている。雇用形態の多様化で、社内システムの利用者は正社員だけとは限らなくなったし、操作方法の教
英語のプレゼンテーションで使える「決めセリフ」：ミッキーのproITなアメリカンライフ：ITpro
今回は，英語のプレゼンテーションで使える表現を集めてみました。 本日はこのような（発表の）機会を得て光栄です。 ・Thank you for such an opportunity to talk about xxx ・It is my privilege to present you about xxx ・It is my honor to present to such a distinguished audience. 今日は貴重なお時間をありがとうございます。 ・Thank you for your precious time today. ・I appreciate your time to be with us today. ・Thank you for your precious time to discuss on xxx. 始めてよろしいですか？ ・May I begin
第13回 iPodの音をより良くするファームウエア「Rockbox」:ITpro
本連載第5回でiPod用のLinuxを紹介したが，音楽に焦点を当てた「Rockbox」というオープンソースでフリーのファームウエアがある（図1）。Rockboxは，WAV，MP3，Ogg Vorbis，FLAC，WavPack，AC3，AAC（128kbpsまで），Apple Lossless，の各ファイル形式を再生できる。WMAには対応していない。詳細はWebサイトにある。 iTunesの管理下にあるMP3とAACの曲も再生できる。iPodのオリジナルの状態と，Rockboxの音質を比較すると，明らかにRockboxの音質が向上しているのが分かる。この音質の差は，iPodに付属したインナーイヤー・タイプのヘッドフォンではなく，大口径のヘッドフォン，例えば「audio-technica ATH-AD300」のようなものを使うと，差がよりはっきりする。オーディオ・ファイルのデコードに関係する
【中級】仕事を3倍こなすコツ 第2回
地獄のような多忙を極める戦略コンサルタントの中でも，ごく一部は悠々と仕事をこなして，残業をすることもなく夕方早く退社している。私は彼らの頭の回転が自分の数倍も早いとは思えなかったのだが，それでもその差は歴然としていた。 これも後で分かったのだが，彼らは非常に重要なコツを体得していたのである。それは，「人間はいちどきに3つ以上のことは覚えられない。それならば，100のメッセージの中からその3つだけを選び出し，それだけに注力すればよい」ということだ。 図5 「百ミツの鉄則」 顧客に100のメッセージを伝えようとしても，すべてを覚えてもらうことはできない。3つの重要なメッセージに注力することで，仕事のスピードは大きく上がる [画像のクリックで拡大表示] これは米国流プレゼンテーション技術では，「マジックトライアングル」と呼ばれているのだが，100ページある報告書でも，顧客がプレゼンテーションの場
1カ月半で基本思想をたたき込む，これがトヨタの新人研修だ！
写真1●新人研修での最終発表会の様子を再現してくれた，今年春にトヨタグループに入社したばかりの新入社員の2人 [画像のクリックで拡大表示] 朝から晩までトヨタ生産方式にどっぷり浸かる1カ月半---。これが，この春トヨタグループに入社したばかりの新入社員の新人研修メニューである。筆者は特集の一環として，この研修の詳細な内容を取材する機会を得たので，紹介したい。 取材に協力していただいたのは，豊田自動織機の物流子会社であるアドバンスト・ロジスティックス・ソリューションズ（ALSO，名古屋市）に今年4月に入社した9人の新入社員のうちの2人。真新しいスーツに身を包んだ稲垣誠氏と鈴木宏和氏である。 5月19日にALSO社内で実施された研修日最後の発表会の内容を，2人に改めて再現してもらった。記者を目の前にして最初は緊張気味だった2人も，いざ始まると，実際の発表会の時のことを思い出したかのように，詳し
無印良品、ネットストアが同社最大店に
「無印良品」を展開する良品計画のインターネット販売店舗「ネットストア」が、同社で最も売り上げる店舗に成長してきた。ネットストアを1つの店舗とみなすと、3月の月間売上高はこれまで同社最大の売上高を誇ってきた東京の有楽町店を上回った。 2006年2月期、増収増益の好決算になった良品計画では、ネットストアの販売も好調だった。昨年度はネットストアだけで35億円を売り上げ、年間売上高では同年度トップの有楽町店に次いで、既にナンバー2の座を獲得している。 ネットストアは今年度、47億円の売上高を見込む（図1）。達成できれば、2000年9月のネットストア開店から約6年で最大の有楽町店を超える見通し。年間でも無印良品のナンバーワン店舗に躍り出る。 昨年度の良品計画の単体売上高は1265億円で、ネットストアの売上高はその2.8％にすぎない。それでも約300カ所にある無印の販売店のトップに上りつめた意味合いは
【続】価格下落曲線がコスト下落曲線と交わる時---クルマと家電の「違い」と「類似性」を読者と考える
前回のコラムで「クルマ」と「デジタル家電」を安易なアナロジーで論じたことは反省しなければならない。製品アーキテクチャ面でも，クルマは「摺り合わせ型」，デジタル家電は「組み合わせ型」と両極にある。ただし，クルマ業界は家電業界の「モジュールの手法」に，家電業界はクルマ業界の「コア技術をブランド価値向上に結びつける考え方」など，互いに参考になるところは多いはずだ。両者の「違い」と「類似性」をきちんと明確にしたうえで，良いところを学びあう姿勢が重要だと思われる。 前回のコラムで多くのご意見をいただいた。深く感謝したい。皆様の関心を引いたのは，価格下落とその理由としての開発リソースのかけ方について，デジタル家電と自動車を筆者がやや乱暴に比較したことの是非にあったようである。例えば，次のような意見だ。 ■車と家電品を並列に論じるのは，無理があると思います。根本的に車という垂直統合型ビジネスと，家電やパ
現場リーダーに求められる6つの「力」
日経情報ストラテジーの12月号で，総力特集「日本の現場力」を担当した。この特集で，キヤノン，全日空，アスクル，コカ・コーラナショナルビバレッジ，永谷園，松屋の6社を取材し，各社の現場改革を推進している6人の現場リーダーに密着した。 6人の現場リーダーが取り組んでいる改革の内容は様々。生産改革，接客向上，SCM（サプライチェーン・マネジメント）による在庫や欠品の削減，ポイント・カードとデータ・ウエアハウスを活用した顧客分析と，多岐にわたる。 とはいえ，現場リーダーに求められる条件に相違はない。どんな改革であっても，現場リーダーに必要な資質には共通なものがある。ここでは，そのエッセンスを紹介しよう。 6社から，6つの資質が見えた！ 6人の現場リーダーの取材から導かれた「現場リーダーの条件」は，次の6つである。 (1)部下に光を当てる（照明力） (2)現場の目線に立つ（投影力） (3)社内の常識
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