5分でわかるカスタマージャーニーとは？取り入れ方や分析のコツを事例とともに解説 | LISKUL
マーケティングに関わる人は、最近「カスタマージャーニー」という用語をよく耳にするのではないでしょうか？ 「カスタマージャーニー」は、複雑化している顧客の行動を捉え、マーケティングの成果を改善するために役立つ本質的な考え方です。 本記事では、「カスタマージャーニー」について概要やメリットを紹介しています。 【制作テンプレ付】カスタマージャーニーの描き方 当社でも「カスタマージャーニー」の考え方を取り入れてから、マーケティングの成果が大きく改善し始めています。 記事の後半では、その事例を交えながら、実際にマーケティングに取り入れて、活用するポイントについても紹介していますので、ぜひ役立ててください。 カスタマージャーニーに沿った顧客接点をつくるA8のアフィリエイト資料をダウンロードする ※本記事は株式会社ファンコミュニケーションズ提供によるスポンサード・コンテンツです。 カスタマージャーニーと
【ビジネス】Fabの創業者が起業で学んだことが素晴らし過ぎる！ - Shinya Hayashi Now
デザインに特化したキュレーションECサイトとして大成功しているFabの創業者でCEOのJason Goldberg が４つのテック系企業を創業したことで学んだ９０のことというタイトルで起業家に向けて素晴らしいメッセージを彼のブログで紹介していました。 起業家が解決すべき課題とは、共同創業者とは、投資を受けるという事はどういことなのか、よい投資家とは、資金調達の額は、会社をどう運営していくのか、社員をどうマネージするのか、CEOとしての志、CEOとしての人となりなど起業、資金調達、経営戦略、組織戦略、ブランド戦略、マーケティング戦略と起業から企業経営までほぼすべてを網羅した素晴らしいインサイトに富んだ内容となっています。 非常に素晴らしいので是非他の起業家の方々にも読んでいただきたいと思い日本語に翻訳してみました。 私が４つのテック系企業を創業したことから学んだ９０のコト あなたの会社のオン
「マクドナルド理論」を使うとより優れたアイデアが出てきてプロジェクトが進行する
By roboppy ランチタイムにどこのお店に行く？という話になった時、「マクドナルドに行こうよ」と提案すると満場一致で「マクドナルドはやめようよ」と返され、不思議とよりよいアイデアが出てくる、というのがJon Bellさんの提唱する「マクドナルド理論」。Bellさんによればこのマクドナルド理論を使うと、行き詰まりがちなビジネス会議やプロジェクトでより優れたアイデアを出すことができるそうです。 McDonald’s Theory — What I Learned Building… — Medium https://medium.com/what-i-learned-building/9216e1c9da7d Bellさんのマクドナルド理論とは「実行可能なアイデアのうち最低のもの」を提案することによって、ディスカッションが始まり、人々が急にクリエイティブになることを言います。最悪のアイデ
イベント企画１１の秘訣！ おもしろいイベントじゃなくて、おもしろそうなイベントを(エキサイトレビュー) - エキサイトニュース
2011年９月11日「SCRAP直伝！イベントの作り方ワークショップ」に行ってきたよ！ 場所は、ニフティが運営するイベントハウス「東京カルチャーカルチャー」。 「廃校の教室からの脱出」、「夜の遊園地からの脱出」＠よみうりランド 、「リアル脱出ゲーム×エヴァンゲリオンある使徒からの脱出」といったリアル脱出イベントの他にも、The Google Puzzle原案、結婚式＆２次会にナゾ仕掛けます！などなど、さまざまなイベントを仕掛けまくって、今や年間200本以上のイベント公演を行っているSCRAP。 そのSCRAPのイベント企画ワークショップで、イベント企画の秘訣を学んできた。 ゲストは、 本屋大賞の仕掛け人、雑誌『ケトル』編集長の嶋浩一郎、 『ドラゴンクエストIX』プロデューサー、六本木「ルイーダの酒場」を仕掛けた市村龍太郎。 SCRAP代表の加藤隆生さんとゲストが語ったイベント企画の秘訣を紹
「あ、この人、仕事できるんだろうな」って思う9つの瞬間-Six Apart ブログ｜オウンドメディア運営者のための実践的情報とコミュニティ
社会人を長年やってますと、自分なりの「人の判断の仕方」ってものができあがってきます。 「この人は信用できそうだ」とか「あの人とは距離をおいて付き合おう」といった自分なりのアンテナです。大人って、イヤな生き物ですね（笑） でも、みなさんも、こういうアンテナを無意識のうちに働かせているはずです。 大人はとてもすれた生き物でして、ちょっとやそっとでは人を信用しないようになってしまいますが、今日は私なりの「あ、この人、仕事できるんだろうな」って思う9個の瞬間を紹介します。 1.メールのレスが早い メールのレスの速さと仕事能力は、ほぼ比例します。忙しいと遅くなるのではという気がしますが、逆です。むしろ、早いのです。 早い人は、内容も洗練されています。まず結論があり、次に理由、誰が何のアクションをいつやるのかといった5W1Hが2〜3行で書かれているのがよくあるパターン。過剰な装飾、あいまい表現がなく、
石川県のランキング - とどラン
全ランキングを元に計算した、石川県と似ている都道府県です。 赤が濃いところは似ている都道府県、青が濃いところは正反対の都道府県で、黄色はほとんど相関関係がない都道府県です。 地図上に青や赤の濃いところが多い都道府県は、似たものや正反対が多い都道府県。逆に黄色が多い都道府県は似たものがない都道府県ということになります。 石川県の類似都道府県一覧
co-meeting終了のお知らせ
リアルタイムコラボレーションツール「co-meeting」は2018年1月31日をもちましてサービスを終了しました。 長い間ご利用いただきありがとうございました。 Real-time collaboration tool “co-meeting” will no longer be offered after January 31, 2018. Thank you very much for patronizing “co-meeting” for a long time.
「たけしメモ」から学ぶ 笑いのいろは - 80年代後半～90年代前半を回顧するブログ
「元気が出るテレビ」の冒頭の名物コーナー 「たけしメモ」 複数の作家で集めたネタをたけしが読み上げていたのかと思いきや、10年もの放送で毎回頭を抱えながら たけし本人が作成していたという。 そのメモを紐解いていくとそこには笑いの基礎となる 教科書的ないろはが詰まっていたのだ。 ただおもしろい事を羅列するのではなく、そこにはフリップ芸ならではの流れを作るべくある法則性がある事に気づく ２つの実際のたけしメモからそれを簡潔に分析してみる こんなボディーガードはいらない ・小さい ・必ず遅刻する ・必ずはぐれる ・とりあえず逃げる ・サインをねだる ・強い方につく ・やたらトイレが近い ・異常な目立ちがり ・反応が遅すぎる ・反応が早過ぎる ・人嫌いである ・見てみぬふりをする ・自分のボディーガードもいる ①お題の対象物から人々がイメージする真逆の印象を散りばめる ・小さい ←→ ごつい ・と
僕がユーザーとして本当に感動したWebサービスまとめ(2013年版) : けんすう日記
業界人としてではなくて個人として 僕はいわゆるインターネット業界で働いていて、Webサービスを作っていたりするので、どうしてもWebサービスを見る時に、業界人目線で見てしまったりします。 つまり「この仕組みは素晴らしい」とか、「これはビジネス的にいけてるねえ」とかそういう感じで見ちゃうのですね。 そして、業界人として言及したいサービスなどをFacebookやTwitterで紹介してしまうということも多々ありました。すでに知られているサービスよりも新しいサービスを紹介しがちだったり、応援している人がやっているサービスなどを紹介しがちだったりします。 しかし、そんな業界目線をすっとばして、本当にユーザーとして素晴らしいと思ったサービスこそ紹介する価値があるんじゃないかなあ、という気持ちもあります。そこで、今回は、完全にユーザー目線として、ここ最近感動したサービスなどを紹介したいと思います。 コ
死を招く青い光、死を遠ざける青い光 – イノミス
最近、駅のホームの先端付近に青色LEDの照明が灯っていることがある。 なんかあそこだけムーディーな雰囲気だな、と思ってたんだけどちゃんと意味があるらしい。「飛び込み防止」なんだそうだ。 なんでも、青色LEDが放つ光には人間の気持ちを落ち着かせる効果があるとのこと。青色の光のもとで心を落ち着かせて思い直してもらう狙い。海外では街の照明を全て青色LEDにする実験を行ったところ、犯罪発生率が下がったなんて効果もあったとか。 特に毎日のように起きる人身事故に悩まされている首都圏の鉄道では、対応策はなんでも試してみようと導入しているみたい。ただのムーディーじゃなかった。右から左へ受け流すところだった。そのムーディーでもなかった。 でもあの青い光、どっかで見たことあるな…と思ったらコンビニだ。LEDじゃないけど、青くぼんやり光ってるやつ。夏場に店先でバチバチしてるやつ。飛んで火にいる夏の虫のやつ。 か
GPSなどの緯度経度の２点間の直線距離を求めるPHP関数 - くらげだらけ
実は去年ぐらいに書いたプログラムですが、それなりに調べて書いたのでエントリーに書いておきたいと思います。 個人的にはこれとGPS取得PHPクラスと各種APIを使って、モバろけやモバなびというケータイで使えるWebAppを作ったりしました。 モバろけを作った背景にはiPhoneがあるわけですが、iPhoneのMapAppみたいなことをケータイのWebAppでできないかと思って作ったのがモバろけです。 まぁ、そんな前置きはいいとして本題に… 緯度経度の２点間の直線距離を求めるには？ 最初はこんなの簡単じゃーんって思っていたのです。単純にXY座標に置き換えて考えて直線距離を出せば良いんでしょと思っていたのですがよくよく調べてみたらそうもいかないのです。 なぜなら地球は球体！球体なので直線距離といってもその分湾曲した線の距離を考えないといけない。 それでいてしかも地球は完全な球体ではない！なんてこ
これってIT業界も全く同じじゃねえ？あるいは何故デカイ店のコックは育たないか：プロジェクトマジック：オルタナティブ・ブログ
僕には、いろんな人に自慢しまくっている従兄弟がいる。 彼とは1歳違いなので、小さい頃から仲が良かった。例えば、僕が最初に暗記した英文は、"This is a pen"ではなく、"Your name is shit!"なのだが、それは親の仕事の都合でアメリカに行っていた彼から、6歳の時に伝授されたのだ。 現地のガキとの戦闘用語として。 ガリ勉派の僕とは違って彼は勉強が嫌いだったらしく、若い時からフランス料理の世界で修行を重ねた。やがてシェフにのし上がり、今年になってついにオーナーとして自分の店を出した。30代で一国一城の主である。立派だ。 料理人の世界は努力と創造性と技術による、競争の世界である。そこで結果を出してきたことに対して、僕は素直に彼を尊敬している。 ちなみに、彼の料理は滅茶苦茶ウマイ。彼の料理以外で太るのは悔しいから、僕は他のフランス料理屋には行かなくなった。 先日も食べに行った
プレゼンテーションZenに学ぶ 「プレゼンはシンプルで行こう」：In the looop：オルタナティブ・ブログ
このスライドを見ておわかりの通り，最適な写真をいかに調達するかが極めて大切な要素となっている。著者はiStockPhotoを利用されているようだが，その他のフリーサイトも紹介されているので記しておきたい。 ■ レイノルズ氏のイチオシ ・ iStockPhoto ■ 低価格で写真を入手できるサイト ・ Dream Time ・ Fotolia ・ Japanese Streets ・ Shutter Stock ■ フリー写真を提供しているサイト ・ Morgue File ・ Flickr Creative Commons Pool ・ Image After ・ Stock.xchng ・ Everystockphoto search engine レイノルズ氏の主張が最もわかりやすいのは，氏のプログでも話題になったビル・ゲイツ氏とスティーブ・ジョブス氏の対比だろう。イメージを見れば一目
このまま行っても儲からない！？HTML5アプリがマネタイズに不向きな５つの理由
htmlの標準化団体であるWorld Wide Web Consortium (通称W3C) の予測では、「2014年まではHTML5の完全な実装は難しいだろう」と言われていた。しかし、既に世の中にはHTML5ベースの素晴らしいアプリが数多く存在する。これは「先進的な画像・動画編集」「画期的なデータストレージ機能」「位置情報のサポート」など、HTML5に従来のやり方よりも遥かに優れている点があるからだろう。 とは言うものの、HTML5（特にアプリ）には乗り越えるべき課題がいくつか残されている。以下「HTML5アプリがマネタイズに不向きな理由」について、５つの点を取り上げてみよう。 1. アプリ発見の難しさ HTML5アプリをなかなか見つけられないのには、大きな理由がある。それは、HTML5アプリを探せるサイトの知名度が低いからだ。もちろん、Facebook App CenterやMozil
クリック率・コンバージョン率を高めるボタン。3つの大きなポイント
WEBサイトを運営していれば、サイトに訪れてくれたユーザーに【申し込み】【購入】【資料請求】【問い合わせ】などのアクションを、たくさん起こして欲しいと考えると思います。 そのためWebクリエイターは、どうしたらコンバージョン率や数が高まるのかを日々考え・テストを繰り返しています。 私もそのことを考えている1人として、今回はサイトの目的を達成させるために欠かすことのできない大変重要な要素の1つである【行動を呼びかけるためのボタン（Call to Action Button）】についての考えをまとめたいと思います。 目的を達成へと導くボタン ボタンはホームページの最終的な目的である【申し込み】【購入】【資料請求】【問い合わせ】などのアクションを、ユーザーに起こしてもらうためには欠かせない要素の1つです。ボタンのデザインやボタン内の文章を変えただけで、資料請求が増えたなんていう事例はたくさん存在
評価を高める仕事術（1）「ダメ評価」につながる11のネガティブ特性
仕事をする上で，誰もが他人を何らかの形で評価する。同時に，誰もが他人から何らかの形で評価される。人は「自分が行う他人に対する評価」と「他人が行う自分に対する評価」という2種類の評価の中で，仕事をしていることになる。 筆者は「企業の課長」「教育コンサルタント」という2つの立場で活動している。企業の課長としては，部下を評価する立場にある。人事考課上は，部下以外を正式に評価する権限は持たない。 だからといって，筆者が評価しているのは自分の部下に限らない。自分と一緒に仕事をする上司や同僚，他部門の人間，さらに社外の人たちについても「能力があるか」「仕事の意欲は高いか」「信用できるか」などと評価している。 自分が責任を持つ仕事を確実に成功させるためには，こうした評価を考えて仕事を進める必要がある。筆者に限らず，誰もが仕事をしていく上で，一緒に仕事をする人を必ず評価しているはずだ。当然，同じ理由で自分
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初めてのアングリーバード：史上最も売れたモバイルゲームの物語
Amazon.co.jp: ワーク・シフト ― 孤独と貧困から自由になる働き方の未来図〈2025〉: リンダ・グラットン (著), 池村千秋 (翻訳): 本
http://www.meti.go.jp/policy/it_policy/jinzai/pdf/gyoumukeireki2.pdf
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