サポート窓口に電話するとものすごく機械っぽい声で「○○に御用の方は数字の○を押してください」なんていう対応をされることがありますが、どうも最近はものすごく自然に会話し、こちらの音声を認識し、受け答えし、時にはウソまでつくという恐ろしい電話営業用ロボットが開発されているようです。 こちらが男性と電話営業ロボットの会話。冒頭の一部を後に書き起こしています。 文字にするとごく普通の文章ですが、実際の声は「これがロボットか」と思うくらいすごいです。 男:Hi, I’m good. How are you? ありがとう元気だよ。あなたは? (ちょっと間があく) 女:Well, I call you about online request you made about health insurance coverage. ええっと、健康保険の適用範囲についてネットからお問い合わせいただいた件なんです