お客さまが流出するのは、だいたいこの３つの理由
顧客満足をいくら高めてもリピーターにはならない リーマンショックがあった後、2009年3月の『週刊ダイヤモンド』に「ホテル・旅館大淘汰時代」という特集が組まれました。 金融危機で不景気になって、個人消費が冷え込み、ホテル・旅館は大変だ、ということを特集していた。 そして、最後に解決策として、日本ホテル協会の会長さんが 「これからのホテルは、ホスピタリティを高めて、顧客満足をさらに向上させなければいけない」と言っていました。 正しいといえば正しいですけれど、同じことを毎回言っているように思える。 何か不景気になったら、何か客ばなれが起こったら、ホテル業界っていつもそう言っていません？ ホスピタリティとか、顧客満足を高めるとか。 それは必要ですけど、十分じゃないんです。 実は、顧客満足をいくら高めても、リピーターにはならないからです。 既存顧客にはなりません。 顧客満足とリピーターの相関関係は
地元メディアが田中将大の驚異の“無敗”を特集 「彼はシーズン24勝0敗の4分の1まで来ている」 （Full-Count） - Yahoo!ニュース
地元メディアが田中将大の驚異の“無敗”を特集 「彼はシーズン24勝0敗の4分の1まで来ている」 Full-Count 5月16日(金)10時58分配信 現地時間14日のメッツ戦で無四球で自身メジャー初の完封勝利を挙げたヤンキースの田中将大投手について、地元メディアが楽天時代から継続する無敗記録が果たして途切れるかどうかを特集している。ESPNが「マサヒロ タナカが敗れることはあるのか？」と大見出しで報じた。 「タナカはシーズンの4分の1を終え、年間24勝0敗のペースだ。彼自身も昨シーズンの日本での無敗記録を再現することに関して、否定していない。そして、現時点で彼を疑う人間が誰かいるのだろうか」 特集の書き出しではこう記しており、圧巻の投球を続ける田中の無敗が今後も継続する可能性に言及している。 田中は現在6勝0敗で防御率は2・17。この勝ち星はヤンキースの新人としては1950年に9勝
東京、とんかつ15選
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恐るべし 井村屋のやわもちつぶあんミルクアイス - おうつしかえ
小腹すいた時用～ デザートに～ と、100円くらいで買ったレアチーズケーキ。 プレーンと迷ったけど、ストロベリーとブルーベリーを購入。 ねっ！ねっ！！おいしそうでしょ～ ろくにパッケージも読まずにポイッと買って、期待感ワクワクであけたら あららー。 ま、そうだよね。 そりゃそうだ。 ソースも付いてないし、皿にあけないで食べれば、豆腐みたいに見えてもイタシカタなし。 ロルフ ロルフ レアチーズケーキ ストロベリー 82gロルフ ロルフ レアチーズケーキ ストロベリ... 価格：141円（税込、送料別） まあ、そんな感じで100円以内スイーツを買うことが多いワケなんだけど、安いより高いほうがおいしい。そりゃそうかもしれないし、高かったらそれはやっぱり美味しくあって欲しいしね。 ［広告］ で、そんなことをかみしめているときに家族が 「お誕生日だから（※1）アイス買ってきてあげたよ」 と、買ってき
「リベルテ（浦和）」寿司屋で修業経験なしの大将が開店した浦和で最もモヤモヤする自由すぎる寿司屋 - ネタフル
「今、浦和で最もモヤモヤした店はリベルテという寿司屋ですよ」とヘアカットしながらいつも飲食店情報を交換するモッサン店長＠デコヘアが教えてくれました。聞き返しました。「え、リベルテ！？寿司屋！？」せっかくなので、浦和で最もモヤモヤしているという寿司店「リベルテ」に行ってきました。ビクビクしながら手書きで「すし」と書かれた白い暖簾をくぐりました。 追記：祝！「モヤさま」出演！ その前に、食べログで事前に情報を入手しておきます。『人生は自由だ』by 桑畑三十郎 : リベルテ[食べログ]が唯一のレビューです。 それを読むと、 ・オープンは3月 ・店は手作り ・寿司の学校に2ヶ月通った ・寿司屋で修業したことはない 凄い。寿司屋って大変な修行をしてなるものだという固定観念がありましたが、寿司の学校を出て、いきなり開店できるとは。しかも寿司屋を選んだ動機が「平日の昼に回転寿司屋に行ったら、すごく並んで
遠隔操作ウイルス事件の真犯人名乗る「小保方銃蔵」からのメール、落合弁護士などに届く
PC遠隔操作ウィルス事件の「真犯人」を名乗る人物からのメールが5月16日、落合洋司弁護士などに届いた。同事件をめぐっては、元IT会社員の片山祐輔被告が逮捕・起訴され公判中だが、メールには、片山被告を犯人に仕立て上げるために行った工夫などが書かれている。 落合弁護士によると、メールは16日午前11時37分に送信された。この日、片山被告は東京地裁で開かれた公判に出席している。 メールは落合弁護士のほかBBC記者の大井真理子氏などに送られており、「マスコミ関係者にかなり送られている」（落合弁護士のTwitterより）という。 落合弁護士によると、メールの差し出し人名は「小保方銃蔵」。落合弁護士がブログで公開した文面には、「片山氏が報道ステーションやレイバーネットに出てるのを見てかわいそうになった」「有罪判決が出たら、誤判した地裁をm9(^Д^)ﾌﾟｷﾞｬｰした上で助けてあげる予定だったんですが、
中日が開戦した場合、日本自衛隊は全滅必至か_中国網_日本語
日本防衛省の関係者が発表した情報によると、自衛隊は5月中旬に、17日間に渡る離島奪還訓練を開始する予定だ。日本メディアの報道によると、日本の専門家は「離島奪還海戦」のシミュレーションを実施し、この攻防戦が空戦によって幕を開け、海と島で全面的に展開されると予想した。日本の専門家は、中国は総合的な軍事力で間もなく「情勢を平定」し、日本は軍事力と補給の不足といった数多くの弱点により「全滅」すると指摘した。 （中略） 日本のシミュレーションは悲観的で、中日が全面的に開戦した場合、中国は数回の攻撃により日本を全面的に壊滅できるとした。中国軍は攻撃の第一波で、日本の釣魚島（日本名・尖閣諸島）方面の動向を把握すると、第一梯隊を投入する。この部隊は中国の各種軍機および無人機で、ターゲットに爆弾投下後に自殺的な二度目の攻撃を行う。同時に約1000発の巡航ミサイルを複数のミサイル基地から発射し、日本のミサイル
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これ知らないと損するぞってぐらい便利なサイト貼ってけ : 哲学ニュースnwk
2014年05月16日12:00 これ知らないと損するぞってぐらい便利なサイト貼ってけ Tweet 1: 名無しさん＠おーぷん 2014/05/16(金)07:10:45 ID:eqtkVDAg4 便利なサイトだけじゃなく 面白いサイトや変わったサイトなどジャンルは問いません。 転載元：http://hayabusa.open2ch.net/test/read.cgi/news4vip/1400191845/ お前らが最高のブクマを俺に教えるスレ http://blog.livedoor.jp/nwknews/archives/4657088.html 4: 名無しさん＠おーぷん 2014/05/16(金)07:14:27 ID:er8H4Snax 原寸画像検索 http://gensun.org/ 6: 名無しさん＠おーぷん 2014/05/16(金)07:15:47 ID:mvBXHk
最近更新が楽しみで仕方ない原石Lifehack系ブログ11選＋おまけ
今回は「最近更新が楽しみで仕方ない原石Lifehack系ブログ」を紹介したいと思います。 敢えてメジャー系や身内の「アシタノレシピ」メンバーは外し、最近RSSでチェックしているブログの中でもライフハック色が強いオススメのものを独断と偏見で選んでいます。 チェックしてみて面白そうなら是非RSSに登録して定期的に読んで頂ければと思います。（そうすれば、読者増える→やる気が出る→もっと面白い記事を書こうと頑張る→俺得になると） ■濃いめのライフハックブログ7選ここ最近であった中でも濃い目のブログを7つ紹介したいと思います。得に前半4つの濃さは異常ｗ 流れるような一日を 元々はToodledoの記事を書いている希有な存在として認識したブログ。読み進めると、超絶濃い記事が目白押しです。 教師の知的生活ネットワーク | 知的生活のためにわくわくすることを追い求めています ライフハック以外の要素も多々含
暮らし情報サイト「iemo」がスマートフォン向けアプリを公開
住まい、暮らしに関する情報サイト「iemo（イエモ）」を運営するiemoは5月14日、同サイトのスマートフォンアプリをiOS、Android向けに公開した。 iemoは2013年12月にサイトを公開。インテリアや住まいのまとめメディアとして、インテリアコーディネートや暮らしに役立つ情報や、インテリアの購入やコーディネートに役立つ2万点以上の画像集を提供。アクティブユーザー数が毎月200％以上成長するなど、女性を中心に人気が拡大しているという。4月には企業がアカウントを開設して写真コンテンツを提供できるビジネスアカウントを開始し、すでに200社以上が参加しているとのこと。 同社によると、ユーザーの90％がスマートフォンからのアクセスで、快適にコンテンツを楽めるようスマートフォンアプリを開発したという。記事を1分で読むことができる軽快なユーザーインターフェースを実現したほか、iOS版ではインテ
旦那にお小遣いを渡している専業主婦の方
営業目標を達成した場合、業務改善に寄与した場合など様々な場面で報奨金や奨励金を出すという制度がある会社がありますよね。その お金を受け取る際に旦那さんが経理担当者にかけあってこっそり現金で受け取っているという可能性があります。 しかし、会社としてはその金額を税法上給与に含めなければいけませんので、給与明細書に必ず記載されます。（通常の業務範囲外におけ る改善提案による手当などは省きます）だから必ず給与明細は旦那さんから貰いましょう。臨時の手当が付いている、もしくは給与総額が 増えているのに、前月と手取りが変わっていなければ間違いありません。（残業など月によって変化する手当があると見方が少しめんどうで す。）旦那さんは大事な家計の一部となる給与を着服しています。 零細企業となるともっと巧妙な手口を使ってくる場合があります。零細企業は比較的社員個人のわがままを聞き入れてくれます。臨時手当 は随
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体重69キロ！ 超軽量級力士「光源治」にツイッター民「がんばれよ！」「私の方が重い…」
AVで抜く度に思う
30年前のガイドブックで札幌を食べ歩く