新サービス構築の壁を乗り越える －ユーザーを理解し、顧客体験を作るということ - rebirth
成功するサービスを作るためには、”モノ”ではなく、”コト（=体験・意味合い） ”コト（=体験・意味合い）”を作るために必要なのはユーザーへの深い理解 便利があふれている時代に、もう便利なサービスはいらない（プロダクトアウトはだめ） 戦後の日本経済における解決すべきニーズは根源的だった 日本の高度経済成長期は、戦後の余波を受け、便利なモノを作れば飛ぶように売れる時代でした。 その時代背景を受け、PanasonicやTOYOTAなどの日本を代表する大手メーカーは、改善に改善を重ねて便利なモノを作っていればよかったのです。 これはマズローの5段階欲求でも説明ができて、戦後の日本経済では、“生理的欲求”と“安全欲求”という根源的な欲求（=ニーズ）に対応することがサービス開発に重要でした。 ＜マズローの５段階欲求における戦後のニーズ＞ 便利があふれた時代の到来。しかし、日本企業は改善を続ける 日本経
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勝ち残るための中小企業経営と経営戦略 - 中小企業のとるべき...たいていの場合、自ら会社を興すとなると「中小企業」と呼ばれるところからのスタートとなりま…
【IT×金融】金融革命 - 話題の「FinTech」を徹底解説
最近よく聞く「FinTech」という言葉ここ最近で新聞や雑誌などで「FinTech」という言葉を非常に良く見かけるようになりました。 私の感覚的にほぼ毎日メディアには露出しているように感じます。 これだけIoTやiBeaconなどのテクノロジーが進歩してきて、金融系のテクノロジーに対して萌芽し始めましたね。 最初に聞いた時は海で泳ぐときに足につける「フィン」を想像していたなんていえません（震え声） FinTechとは概要Finance（ファイナンス）とTechnology（テクノロジー）という言葉を組み合わせて作られた造語です。 世界的に金融×ITの分野で活躍するスタートアップが増加に伴い、注目が集まり始めています。 遅れること数年、日本でもやっと認知されるようになってきました。 2015年でいうと、2月に「楽天金融カンファレンス2015」、2月〜6月には「三菱東京UFJ銀行 Fintec
【事例】アナログ企業が先進企業へ - LEGOに学ぶ３つの革新力
LEGOとは誰しもが小さいころにLEGOブロックを使って遊んだことがあると思います。 ただ、"LEGOという企業がどのように現在まで生き残ってきたか"について知っている人はどれくらいいるでしょうか。 LEGOは困難に立たされていました。こどもの玩具がテレビゲームやモバイルゲーム等デジタル化が進む一方で、アナログな「レゴブロック」だけで企業成長をし続けていけるのか。企業としての在り方を模索し、先進企業へと変革していったLEGO。 今回の記事では、LEGOが確固たる地位を築き上げた革新力と企業戦略をどのように決定していったのか説明していきます。 LEGOの歴史LEGOの創設に関しては、本社サイトから引用する 「レゴ」という名前は、「よく遊べ (play well)」という意味の2つのデンマークの単語、「leg godt」の略語です。これが、私たちの名前であり、私たちの理想です。 レゴグループは
デザイン思考をメソッドで学ぶ - Googleの新サービス立ち上げ方法(デザインスプリント)
1日目：理解チーム内で、長期的目標と今回のスプリントの目標を共有します。 次に自社製品や競合製品、顧客のニーズ・課題について議論します。今回作成するプロトタイプで”何を解決したいのか”を明確にします。必要に応じて、社内の有識者へのインタビューを実施します。（カスタマーサービス系の担当者が良いようです） この段階で、いくつかの仮説が出てくるようなイメージです。 2日目：発散1日目に議論した解決したい課題に対して、”どのように解決するのか=ソリューション”のアイデアをたくさん出します。ストーリーボーディング等も活用し、利用シーンや解決シーンをできるかぎり出します。 3日目：決定2日目に出てきたユーザーストーリーを更に深めます。最後にユーザーストーリーや解決案を投票して、今回のプロトタイプするアイデアを決定します。同時にインタビュースクリプトを作成し、どのようにインタビューを進めていくのかも検証
SNSの歴史と日本市場における現状を踏まえたSNSの向かう未来とは
現在の日本市場におけるSNSの状況 2015年現在の日本市場では以下サービスが乱立しており、SNS戦国時代となっております。 匿名性が高くアバターを使うサービス（Twitterやmixi、Gree）や実名性の高く現実の繋がりを意識したサービス(Facebook、Instagram)、クローズドなメッセージアプリのようなサービス(LINE)、動画系サービス(ニコニコ動画、mix channel) ■サービス一覧 FacebookTwitterLINEInstagramLinkedInmixiGREEツイキャスニコニコ動画mix channel各サービスの国内ユーザー数は以下です。 Facebook 2,400万人（2014年11月）Twitter 1,980万人（2014年6月）LINE 5,200万人（2014年7月）Instagram 7,000万人（2015年2月）LinkedIn 8
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