講演資料作成にあたって、心がけている１０つのこと：『ビジネス2.0』の視点：オルタナティブ・ブログ
この４、５年、幸いにも毎年30～40回の講演の機会をいただいており、自分自身が意識的に心がけていることを、自分自身の頭の整理も兼ねて、整理をしてみたいと思います。 １．対象のホームページを確認する 講演依頼をいただいた際に、まず、該当の団体や機関、企業のホームページを確認します。対象とする会員やユーザがどういったものに対して関心が高いのか、どういったサービスを利用し、商品を購入しているか、といった点などを確認します。 ２．ストーリーがわかるタイトルを決める 講演依頼をいただいたセミナーの趣旨をもとに、タイトルと概要文を考えます。特にタイトルに関しては、その後の講演内容やストーリーにもしっかりとつながるようにタイトルを決めるよう意識しています。 ３．対象者を想定して内容を決める 講演では、経営者、情報システム担当者、開発者、研究者、自治体関係者など、参加者は多岐に渡ります。講演に参加するにあ
5 Things Lady Gaga Can Teach Marketers About Community Building
What do Lady Gaga and direct-to-consumer marketing have in common? The answer is a lot. Building communities all starts with finding a common thread that brings people together. Experiences help define or typify what a community is all about. A community can be extremely close knit, yet very different when looked at on an individual level. But the commonality is that every community has a soul, an
ソーシャルメディアマーケティングを支援する3つのForce.comアプリケーション
困難なソーシャルメディアマーケティングをツールでカバー セールスフォース・ドットコムのAppExchangeで入手できるForce.comアプリケーションを業務課題別に紹介する本連載。前回「社内外コラボレーションを促進する3つのForce.comアプリケーション」では、Saleseforce ChatterやSkypeを活用することで、コミュニケーション促進を促すアプリケーションを紹介した。本稿では昨今爆発的に普及が進んでいるソーシャルメディアを活用したマーケティングツールを紹介する。 ソーシャルメディアマーケティングの運用は非常に困難で、ほとんどの企業でまだ手探りの状態だろう。成功するか否かは担当者の能力に委ねられているといっても過言ではない。そんなソーシャルメディアマーケティングをツールの力でできる限り支えてくれるアプリケーションがAppExchangeには多数用意されている。Face
さらなる顧客満足へ！企業とユーザがつながるオンラインの語り場「Get Satisfaction」
さらなる顧客満足へ！企業とユーザがつながるオンラインの語り場「Get Satisfaction」 2009.04.14 松岡 由希子 Logo for get satisfaction: Creative Commons. Some Rights Reserved. Photo by Dave Schumaker インターネットの普及により、オンラインでユーザ同士が情報共有したり、議論したりする場は増えたが、企業と一般ユーザとのコミュニケーションの場は意外に限られている。そこで、企業と顧客がリアルタイムにつながれるオンラインプラットフォーム「Get Satisfaction」がリリースされた。現在、企業14748社、従業員15299人、1100万人のユーザが参加するこの語り場についてみてみよう。 「Get Satisfaction」は、Valleyschwagというシリコンバレーのプロモー
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