ネガティブなフィードバックを一つ伝えるにはポジティブなフィードバック二つに挟むサンドウィッチ戦略が効果的！ | ライフハッカー・ジャパン
TOPコミュニケーションネガティブなフィードバックを一つ伝えるにはポジティブなフィードバック二つに挟むサンドウィッチ戦略が効果的！ 良質のカスタマーサービスを受けるというのは、さいころ賭博に似ている気もしますが、ウェブログ「Consumerism Commentary」によると、自分が受けるカスタマーサービスを向上させるには、苦情をポジティブな感想2つでサンドウィッチのように挟み込んで伝えると良いのだそうです。会話の内容をポジティブにキープすることで、お店側があなたの意見を聞き入れてくれる可能性がかなりの確率でアップします。 Photo by Emily Hildebrand 「苦情」はサンドウィッチに。 これは一つの心理作戦なのですが、効果はテキメン。ポジティブなコメントから話を始め、伝えたいポジティブではないフィードバックへと移行していきます。その後、またポジティブなコメントで話を完結
62万超の書体をさがせる、フォント好きなら持っておきたいフォント見本帳アプリ『FontBook™』
『FontBook™ 』は、欧文フォントのダウンロード販売をおこなっている「FontShop」がリリースした、iPad用のフォント見本帳アプリです。 100のフォントファウンドリー、62万超の書体をさがすことができ、フォント好きの方なら見ているだけでも楽しいアプリです。 少し長いですが、まずは開発元の動作ムービーをご覧ください。 フォントの形状、名称、デザイナー、製作年、フォントファウンドリーなどから、フォントをさがすことができます。 ここでは、フォントの形状からさがしていますが、フォントの収録数によってレイアウトの大きさが異なります。 各フォントの詳細ページでは、フォントのサンプルやファミリー別のリストを閲覧できるほか、右側をスライドするとウェイト別に並べたり、キャラクターリスト、フォントの詳細情報を見ることができます。 画面右上の「+」アイコンをタップするとボタンを表示し、表示中のフォ
システム開発の物語 - pudding - diary(2012-01-17)
_ [いろいろ] システム開発の物語 ＠IT 内 Press Enter■ の新連載が始まりましたのでこれは期待。 Press Enter■: 冷たい方程式 システム開発のおはなしです。 いままでの Press Enter■: 高慢と偏見 も Press Enter■: 人形つかい も興味深く読みました。これらはシステム開発者側からの視点。いわゆる下請から見たおはなしですね。 今回のは、開発を発注する側の視点のおはなしです。のっけからいきなり暗雲立ち込めておりはらはらします。 食べログみたいな開発外注先評価サイトができればいいのに。外注ログとかゆって。むしろそっちが先だろ。おまえらシステム開発のスペシャリストだろ。 しかしどーしてシステム開発というのは泥沼化するのでしょ。 IT化というのはすなわちコンピュータにシステマチックな部分を管理させて人間は楽しようぜっていう流れだったと思います。
今ならすべて無料！英MOOのFacebook名刺作成サービスを利用してみた
記事によると、今ならキャンペーンで日本に発送しても無料だというじゃないですか。これは頼まない理由がない！と思って早速利用してみました。 ※2012/2/29追記現在はキャンペーン期間が終了し、送料が発生するようです。 名刺を作成しよう！名刺の作成は以下のサイトから行います。 サイトにアクセスして「Start Maiking」をクリックしましょう。 するとFacebook側のアプリの許可画面が表示されるので「許可する」をクリック。 ここから編集スタートです。まずはタイムラインのカバー写真を選びます。今現在使用中の写真のほか、今ままでに設定したことあるものからも選ぶことができます。 右上のスライダーを動かすと、カバー写真の拡大・縮小ができます。 写真の位置も動かすことができます。セーフエリア内におさまるように調整しましょう。 名刺の下部のテキストは自由に編集することができます。日本語入力も可。
無料で「実践ハイパフォーマンスMySQL 第3版」第8章が全文公開中
「O'Reilly Japan - 実践ハイパフォーマンスMySQL 第2版」の次のバージョンと言うべき「実践ハイパフォーマンスMySQL 第3版」の「Chapter 8, Optimizing Server Settings.(第8章：サーバー設定の最適化)」の原文が全文無料公開中です。 High Performance MySQL » Sample Chapter http://www.highperfmysql.com/sample-chapter/ コレが表紙 図もちゃんとあり、具体的な項目が多いのでかなり参考にできます。 目次は以下のような感じとなっています。 8. Optimizing Server Settings（サーバー設定の最適化） How MySQL’s Configuration Works（MySQLの設定の仕方） Syntax, Scope, and Dynam
管理ページに移動せずに、直接記事を編集できるWordPressプラグイン「Front-end Editor」！
ブログのリニューアルをして以来、サイトをいじったりWordPressをいじるのが楽しくてしょうがない@OZPA です。いじるのって本当に楽しい・・・ブログの話な！ さて、そんなわけで自分の過去記事をぼーっと眺めている時間が増えたのですが、たまに 「あ、ここの部分ちょっとだけ直したいな」 といったことですとか、誤字を見つけたりすることがあるわけです。 そんな時に、イチイチ管理ページに移動して目的の記事を検索、修正→UPと言う流れが非常にめんどうだったわけなんですが、そんな悩みを解決してくれた、管理ページに行くこと無く記事の追加・修正を行えるプラグイン「Front-end Editor」をご紹介いたします。 このプラグインはWebクリエイターボックスさんの以下の記事で知りました。 記事を簡単に編集できるWordPressプラグイン「Front-end Editor」 | Webクリエイターボッ
SimpleStyle 第86回：USBカメラを使って世界の色の名前やRGBを調べる『colorPickuper』 | ライフハッカー・ジャパン
モバイルバッテリーとは呼べない。「ほぼポタ電」なコレ1台で有事の時もアウトドアも大活躍!【AmazonスマイルSALE】
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