武の湯（渋谷区） | 東京銭湯入浴記★驚きの経営努力「お客さん第一主義」をめざして★（1010誌 87号掲載バックナンバー） 「お客さん第一主義」の経営。あたりまえのようであるが、悲しいかな、銭湯業界ではなかなかこの言葉を素直に聞くことがない。しかし、ここ武の湯ではこの言葉が店全体の運営に反映され、独自のサービスが様々な形で展開されている。まずは営業時間。なんと平日午後2時から深夜2時まで営業。これに加え、日曜は朝６時からの朝湯をやって、そのまま休憩無しで深夜2時まで営業する。これだけ営業時間の長い銭湯もなかなか無いだろう。これはお客さんの要望に応えたもので、もともと深夜1時までだったのが、1時半になり、2時になったのだという。「もうこれ以上は無理」と女将さんが語るまでに、営業努力が極められている。朝の6時からの朝湯というのも驚きだ。これはあるデータによると、6時から9時が最も朝湯のニーズ高い時間で、そこから設定されたものだ
